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プチギフトのルナ・ルーチェのストア評価

総合評価

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5点満点中  4.3112件の評価)

評価内訳

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2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。

評価:94 件中 1 20

評価日時:2016年09月28日 18:55

かわいい小物いっぱいに魅了され、今年女子大生になった娘が注文しました。
注文受付の返信メールの時、『当店はブライダル系ですが・・・』とわざわざ丁寧なコメントをつけていただきました。
年頃の娘の喜ぶものを選ぶという手間のかかることをしていただけました。
メールに対しての返信がとても早いです。
こんなに直ぐにこちらの要望に返信していただけるは、もし、本当にブライダルでの注文なら安心ですね。

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評価日時:2016年09月03日 15:52

商品説明をもっと詳しく説明するべきだ。

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  • 返信
    プチギフトのルナ・ルーチェさんからの返信 2016年09月05日 09:41
    この度はご利用誠にありがとうございます。
    福袋という商品の特性上、どの商品が何点入るか、などの説明が行えませんので一例としてイメージなども添付させていただいていますが、ご希望と異なる内容だったようで残念でございます。
    お得にプチギフトや雑貨を楽しんでいただこうとの趣旨で販売させていただいていますが、今後商品の固定化をした内容への変更を検討させていただきます。
    貴重なご意見ありがとうございました。

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評価日時:2016年09月02日 12:47

2点と評価しました

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    プチギフトのルナ・ルーチェさんからの返信 2016年09月05日 09:45
    この度はご注文、誠にありがとうございます。
    申し訳ございませんが商品タイトルにも記載させていただいています通り、メーカーの指定にて20セット~からのご注文対象商品となります。
    それ以下でのご注文に関しましては、恐れ入りますがご注文の取り消しにて対応させていただく商品でございます。
    季節により1セットからご注文が可能なキャンペーンをご用意していますので、またの機会にご注文頂ければ幸いです。

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評価日時:2016年08月21日 20:56

素早い対応で包装もしっかりしていただきありがとうございます。袋1枚1枚にビニールをかけてくださるとは思いませんでした。また、送り状にも水濡れ厳禁とあり、対応が非常に良いと思いました。

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評価日時:2016年08月17日 16:27

13日注文させていただものですが…
連絡をしてるのですがつながりません!
注文の件なので大至急ご連絡ください!

毎日電話とメールしてるのに
連絡つかないのは困ります!
お願いします!

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  • 返信
    プチギフトのルナ・ルーチェさんからの返信 2016年08月19日 09:36
    お急ぎのところ大変恐縮ではございますが8/11~8/17の期間内、店頭・注文画面で夏季休業期間のお知らせを行わせていただきましたが、なんらかの理由によりご確認頂けていないものかと存じます。
    配送指定に関しましても事前に日数調整を行わせて頂いていましたが、ご指定頂けない日程でのご注文に関しましては対応出来かねますので何卒ご理解頂けますようよろしくお願い申し上げます。

    今後、休業期間のご案内等をより見やすい内容・位置への変更を検討させていただいています。

    GW、お盆、年末年始など長期休業期間はメーカー休業のため当店もお休みをいただきますので、お急ぎのご注文に関しましてはお早めにご注文を頂けますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

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評価日時:2016年08月03日 23:41

大変迅速でご丁寧に対応下さり心より感謝申し上げますm(_ _)m
ありがとうございました。

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評価日時:2016年07月09日 14:03

素早く届きました。綺麗に梱包されて届いたのでとても安心できました。

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評価日時:2016年07月08日 17:28

5点と評価しました

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評価日時:2016年07月07日 19:54

3点と評価しました

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評価日時:2016年06月22日 15:44

無理を承知で注文させてもらいましたが無理でした。
すいませんでした。

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評価日時:2016年06月19日 21:09

5点と評価しました

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評価日時:2016年06月06日 01:35

梱包、配送ともに全く問題ありませんでした。
そのため特に問合せ等をする事はありませんでした。
幸せあげ鯛(まんじゅう)の30個セットとバラで数個を注文したのですが、段ボール箱の中にビニール袋で5つずつにまとめてくださっていたので、数を数えるのも楽でした。

また利用したいなと思えたストアさんでした。
ありがとうございました。

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評価日時:2016年05月29日 14:55

5点と評価しました

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評価日時:2016年05月26日 21:50

丁寧なご対応ありがとうございました。

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評価日時:2016年05月14日 17:55

受注確認メールが来なくて不安でした(のでマイナス☆1つ)…が、こちらから問い合わせたところ、とても丁寧な回答を頂きました。商品状態も大変よく、皆さんにも好評でした。どうもありがとうございました。

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評価日時:2016年05月09日 13:21

最悪です。
5/8が母の日なのに、その5/8まで長期休業。なのに母の日プレゼントとして注文を受け付けるってどういうお店なんでしょ?。バカなんじゃないの?。
そして、5/8までに配達出来ないからと一方的にキャンセルしてきました。
しかも5/8を過ぎてから。
てっきりプレゼントは届けられているものと安心していたのに、とんだ大迷惑です。
送り先にも嫌な思いをさせてしまうし、全てが台無しです。
今後、もうこちらを使う事はないでしょう。

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  • 返信
    プチギフトのルナ・ルーチェさんからの返信 2016年05月09日 14:15
    ご注文いただきました日程が母の日商品の受付期間4/25を超えて4/29深夜でのご注文のため、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
    お電話・メールでの確認を行わせていただきましたがご連絡が取れず、即日手配可能な商品への対応が行えずご使用予定日迄のご連絡確認が出来ませんでしたのでやむを得ずご注文をキャンセルとさせていただきました。
    長期休業期間内でのご注文が可能な状態であったため、ご注文者様ならびに先様へのご迷惑となりましたことをお詫び申し上げます。

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評価日時:2016年04月28日 22:32

3点と評価しました

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評価日時:2016年03月21日 13:50

4点と評価しました

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評価日時:2016年03月15日 07:22

息子のホワイトデーのお返しに利用しました。商品も思った通りで、とても可愛くクッキーも付いていてお得でした。お値段もとってもお得でしたし。ホワイトデーのシールまで付けて頂けてとても良かったです。梱包も良く、1週間前に頼んで、ホワイトデーの前の日にちゃんと到着してとても助かりました。

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評価日時:2016年03月13日 11:20

5点と評価しました

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