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ことぶき金庫のストア評価

総合評価

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5点満点中  4.61120件の評価)

評価内訳

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注文について

注文キャンセル発生率
0.78

※詳しくはこちら

2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。

評価:853 件中 1 20

評価日時:2017年02月27日 10:35

5点と評価しました

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評価日時:2017年02月23日 15:48

もう少し時間がかかると思いましたが早い対応ありがとうございました。
係りの方の対応・商品の梱包・配達員の対応に満足しています。

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評価日時:2017年02月23日 02:36

梱包は少し汚いですが、配送も早く、値段も格安!
また利用したいと思います。

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評価日時:2017年02月22日 13:43

梱包も配送も対応も良い、信頼できるお店です。
電子錠は、いつも「ことぶき金庫」さんから購入しております。
不具合が起きた時の相談にも丁寧に対応してくれ、代替品や交換品の手配などお店にとって利益にならないサポート業務もシッカリと対応してくれます!
売りっぱなしにしない「ことぶき金庫」さんのファンになりました。

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評価日時:2017年02月22日 12:10

ご連絡頂いた日にちに到着しました。迅速、丁寧に対応して頂き感謝申し上げます。

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評価日時:2017年02月21日 12:59

5点と評価しました

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評価日時:2017年02月20日 23:09

案内通りの品物で、満足でした。とりつけもすむーずにできました。

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評価日時:2017年02月18日 05:21

5点と評価しました

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評価日時:2017年02月17日 11:38

5点と評価しました

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  • rtp*****さん 2017年02月20日 10:31
    電話問い合わせにも丁寧に対応してもらえました。

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評価日時:2017年02月16日 13:16

商品への説明を電話でして頂きました。
とても分かりやすく理解出来るようにして頂きました。

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評価日時:2017年02月13日 18:09

注文後から定期的に商品から到着までの連絡が丁寧になされ、非常に気持ち良く受け取ることができ大変感謝しております。
注文番号kotobukikinko-10003656

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評価日時:2017年02月12日 11:17

安くて、送料無料でよかったです。

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評価日時:2017年02月10日 16:15

配送はとても親切で、助かりました。

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評価日時:2017年02月08日 17:33

5点と評価しました

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評価日時:2017年02月08日 14:29

4点と評価しました

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評価日時:2017年02月07日 00:52

こちらがお願いしたつもりの日より1週間早く着荷し驚きました。たまたま休みで自宅にいたので助かりましたが置場を充分に整理、清掃する時間がありませんでした。送料ゼロ円ですが、入口から部屋迄搬入する特に何の工具も用いない置くだけの作業を設置費用と称し9800円と言う金庫の半額近い金額を取るのはオカシイと思います。ヤマト運輸が2名で配送、搬入していましたが、ことぶき金庫はどの程度負担しているのでしょうか?

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  • 返信
    ことぶき金庫さんからの返信 2017年02月07日 15:01
    他のお客様の誤解を招いてしまいそうな部分が多々ございますので返信をさせていただきます。
    搬入設置をご希望の場合は別途料金が発生しますが、商品・地域・設置場所の条件などにより大きく変わってきます。
    その中には人件費・保険料等も含まれてきますのはビジネスにおいて当たり前の事と思います。
    その為、決済前の料金の確認・搬入設置日の希望は必ずお客様と念入りにご相談させていただいております。
    今回も、お客様のご希望・ご了解を踏まえての事であり落ち度は無かったと思われます。
    金額においてはあくまでもお客様「kca※※※様」の条件:2階への階段上げ・「土間からの段差が大きく階段の斜面もキツメです」(メールより抜粋)に合わせて提示したものに対してご了解いただいた上での事です。
    全てのお客様にこの金額がかかる訳ではございませんので誤解の無いようにお願いいたします。
    しかしながら、この様なご意見を頂いてしまった事は当店にも全く責任が無かった訳ではないと反省しております。
    お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、よりいっそうの精進をしてまいります。

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評価日時:2017年02月06日 17:47

商品の発送が迅速で,包装や運搬もとても丁寧でした。機会がありましたらまた是非利用させていただきたいお店です。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年02月06日 15:13

迅速丁寧な対応をしていただきとてもよかったです。
ありがとうございます。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年02月04日 09:19

メールの返信も早く、専門店なので安心して購入できます

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年02月03日 17:48

丁寧で、安心出来るショップです。
気持ち良く購入出来ました。

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投票ありがとうございました!

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