神戸レタスKOBELETTUCEのレビュー

今まで好きなストアで何度も購入しましたが、今回は到着が遅くお知らせも無く残念でした！！ コチラから連絡してやっと対応。。。という残念な対応でした。

商品がとても綺麗です。梱包も綺麗に届きます。

商品説明の画像とは明らかに違う色合いの物が届きました。問合わせしましたが、返信迄時間がかかりました。また、色合いの参考にと説明されている画像があるのに製作の時期により色合いは異なる等の説明を受けました。これではホワイトかブラックしか注文出来るなりますね。返品するにはこちらで送料負担との事で届いた商品は嫌いな色合いではなかったので妥協して受領する事にしましたが、結果的に欲しいと思っていなかった物にお金を使ってしまいました。また、このショップでトップスを購入すると折ジワたたみジワ等が凄く直ぐに着用は出来ません。倉庫で何重にも重ねられているからだと思いますが、アイロンを当てたり水を通したりする手間を考慮したら決してリーズナブルではありません。

14日に注文、16日発送、17日に到着しました。 商品の品質も良く佐川の宅配便でしたが厚手のビニール袋の梱包だったのでゴミが少なくて助かります。 ありがとうございました！

4月から配送会社が変わったらしく箱でもないのに不在票があり電話して再配達頼んだらポストに入る大きさの袋でした。 ならポストに入れてくれれば良かったのにと思ってしまいました（笑） しかもネットから再配達の申し込みも出来なくって不便。 仕事で居ないと配送の問い合わせの電話も日中のみなのでなかなか電話出来ません

問い合わせ対応に2週間以上かかります。 既読がついても返信がないです。 Yahooを通さず、直接神戸レタスのメールアドレスにも問い合わせしましたが、返信がありません。

梱包を開けて見るとシワがよっていて、取りにくかった。

マキシスカートを注文し生地はフワフワしているのにとても綺麗に梱包されて来ました。可愛らしいピンクの包装で春っぽいのも嬉しかったです。ありがとうございます！

いつも可愛いしょうひんて、しが安くてありがたいです。また利用したいです。

まったく違う商品がが届いた。納品書には注文通りの商品名が記載されていたのに…平日の昼間電話しても営業時間外で繋がらない。対応も遅いです。

遅くなるにしても店側から連絡が欲しかったです。

問い合わせしても 返信が届かない (届いたと しても遅い)。 ※朝から 連絡しても １９時時点で 届いてません。 相手の立場に なって欲しい。

問い合わせへの返信も遅い、注文から2週間以上経ってもまだ発送されてない。 発送する予定の期日を２回もスルーされた。 入荷はされているようなのにどうなってるのか。 こんなストアあるんですね。 ぜひ改善していただきたいですね。

いつも良い品物の提供ありがとうございます。

注文から3日目に届きました。が、注文内容の表示は「注文確認中」のまま、突然配送されてきた状態です。幸いにも在宅中で、不在票をポストに入れられた音で配達と気付き、外までドライバーを追いかけて商品を受け取る事が出来ました。人手不足だから再配達をなくしてドライバー負担を減らそうと言われて久しいのですから、発送通知という最低限のことは販売店としてきちんと行って欲しいです。ドライバーさんにも迷惑だと思います。発送連絡さえあれば、配送されてくる頃を見込んで在宅or置き配の指示を玄関に出しておけますので。 商品自体に問題はありませんでした。以前にも利用したことのあるストアだったので安心して注文したのですが、こうも不親切だと今後の利用を考えてしまいます。

いつも注文後早く届きます。 助かっています！

予想を上回る注文とはいえ、注文から2週間届かないのははさすがに遅れ過ぎだと思う。そこまで機能してないなら注文受付をやめるべき。

少し配達に時間がかかったように思います。安価で仕方ないけどシワがなかなか取れません。

かなり日数がかかりました。会社の都合のようでしたが発送連絡をいただいてからも時間がかかり、諦めかけてました。

神戸レタスさんは、時々、お買い物させて頂いてます。いつも、丁寧な梱包で、配送も早く、気に入ってます。また、よろしくお願いします。