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快適本舗ニ号店のストア評価

総合評価

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5点満点中  4.626件の評価)

評価内訳

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評価:26 件中 1 20

評価日時:2017年02月15日 16:00

ソファーベッドを購入しようと思い、当初別のお店で購入しようとしました。
ところが、本体価格は安かったものの送料が10,000円近くかかるため最安値にならず、1週間以上先の配達だったため、別のお店を探すことにしました。
こちらのストアの評価を拝見して、対応が丁寧で信頼できると感じ、こちらで購入することを決めました。
配送日は大型の物品ということもあり、1週間程度はかかると思っていましたが、翌日に配送して頂けたので、良い意味でビックリしました(^^)
また、就業中なので配送時間は夜便を希望しておりましたが、問題無くきちんと夜便で届きました。
迅速に対応していただき、また素敵なソファーベッドだったので、大変満足しております。
また、機会があれば是非利用したいと思います。ありがとうございました。

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    快適本舗ニ号店さんからの返信 2017年02月15日 16:07
    お世話になっております。快適本舗でございます。この度は過分な評価を頂戴し誠に恐縮しております。今後とも日々サービス向上に邁進して参りますので、またご利用戴ける機会がございましたら、何卒ご愛顧を賜われます様、重ねてお願い申し上げます。

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評価日時:2017年02月04日 18:27

家具をネットで購入するのは初めてで、少し不安もありましたが、電話でのお問い合わせにもきちんとした対応をしてくださいましたし、又、購入時や発送時のメールもきちんとしていたので、安心してお買い物ができました。
どうも有難うございました。

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  • 返信
    快適本舗ニ号店さんからの返信 2017年02月05日 06:13
    お世話になっております。快適本舗でございます。この度は過分な評価を頂戴し誠に恐縮しております。今後とも日々サービス向上に邁進して参りますので、またご利用戴ける機会がございましたら、何卒ご愛顧を賜われます様、重ねてお願い申し上げます。

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評価日時:2016年11月17日 22:51

購入後のメール、配送の件でのお電話、とても丁寧で安心して配達を待つことができました。

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    快適本舗ニ号店さんからの返信 2016年11月18日 08:04
    お世話になっております。快適本舗でございます。この度は過分な評価を頂戴し誠に恐縮しております。今後とも日々サービス向上に邁進して参りますので、またご利用戴ける機会がございましたら、何卒ご愛顧を賜われます様、重ねてお願い申し上げます。

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評価日時:2016年11月11日 22:37

とても丁寧なお取り引きの連絡を頂けたので、安心してお取り引きが出来ました。ありがとうございました。

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  • 返信
    快適本舗ニ号店さんからの返信 2016年11月12日 00:26
    お世話になっております。快適本舗でございます。この度は過分な評価を頂戴し誠に恐縮しております。今後とも日々サービス向上に邁進して参りますので、またご利用戴ける機会がございましたら、何卒ご愛顧を賜われます様、重ねてお願い申し上げます。

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評価日時:2016年10月23日 14:22

対応もスムーズで、商品も
想像通りのものでした!
大変満足してます。
ありがとうございました。

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  • 返信
    快適本舗ニ号店さんからの返信 2016年10月23日 17:46
    お世話になっております。快適本舗でございます。この度は過分な評価を頂戴し誠に恐縮しております。今後とも日々サービス向上に邁進して参りますので、またご利用戴ける機会がございましたら、何卒ご愛顧を賜われます様、重ねてお願い申し上げます。

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評価日時:2016年09月22日 22:23

迅速・丁寧・親切で素晴らしい出品者様です。

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  • 返信
    快適本舗ニ号店さんからの返信 2016年09月22日 22:59
    お世話になっております。快適本舗でございます。この度は過分な評価を頂戴し誠に恐縮しております。今後とも日々サービス向上に邁進して参りますので、またご利用戴ける機会がございましたら、何卒ご愛顧を賜われます様、重ねてお願い申し上げます。

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評価日時:2016年09月03日 23:58

違う商品を送付しておいて、裁判でもしろとはなんだ!
送られてきた写真をおくるからみてみろ。

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  • 返信
    快適本舗ニ号店さんからの返信 2016年09月04日 01:45
    弊店はご注文通り/記載通り/仕様通りの商品を出荷しております。お客様の思い込みや勘違いに対してまで販売店や製造元が責任を負うことは到底不可能です。そもそも価格ばかりを追って商品説明すらお読み戴けないことが万事の原因であるにも拘らず、製品に存在しない機能や仕様を要求し、金銭を強要するなど論外です。
  • ki_*****さん 2016年09月06日 09:08
    掲載されている商品と送られてきた商品が違うから、返品しろと言ったので、商品の違いは写真で明らか。写真も送ってあるだろう。目が見えればそのぐらいわかるだろう。
  • ki_*****さん 2016年09月06日 09:13
    なんで掲載商品ページを削除したのかね。やましいことがなければ、そのまま販売しろよ、卑怯者めが。
  • ki_*****さん 2016年09月06日 09:14
    なんで掲載商品ページを削除したのかね。やましいことがなければ、そのまま販売しろよ、卑怯者めが。
  • 返信
    快適本舗ニ号店さんからの返信 2016年09月06日 09:38
    ご貴殿の行為は名誉毀損罪、業務妨害罪、恐喝罪の重犯となります。尚も傍若無人の振る舞いが続くようであれば、警察へ被害届を提出させて戴きます。ご覚悟下さい。

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評価日時:2016年08月30日 13:47

この度は迅速丁寧にご対応頂き有難うございました。
商品が他店よりも安かったため利用させていただきました。初期不良の連絡が配達日時の24時間以内、とちょっと短いのが不安でしたが出荷のご連絡等とてもスムーズに対応頂き安心して取引ができました。
配達業者様からの配達日時連絡に先立ちまして、当方の近隣のイベントを考慮して「このくらいの時間帯になると思いますよ」といった旨のご連絡も頂くなど、大変丁寧に対応して頂きました。
また機会がありましたら宜しくお願いいたします。

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  • 返信
    快適本舗ニ号店さんからの返信 2016年08月30日 15:30
    お世話になっております。快適本舗でございます。この度は過分な評価を頂戴し誠に恐縮しております。今後とも日々サービス向上に邁進して参りますので、またご利用戴ける機会がございましたら、何卒ご愛顧を賜われます様、重ねてお願い申し上げます。※着荷より24時間以内に検収を・・・というのは、万が一配送中に破損事故が生じた場合、配送業者へ「遅滞なく」申立を行わなければお客様の権利が法的に保護されないからです(厳密には着荷時/受取時にその場で商品に問題が無いかを確認する必要が有ります)。また、着荷時不良に対する応対可能期限は(実際は製品のメーカー毎にも若干異なりますが、一般的には「発送日より1週間以内」が限度(着日起算ですと前述の通り)です。お受取り後何日も経ってから、梱包材も廃棄してしまってから・・・ということですと、配送業者やメーカー側が法に基づき応対を拒否する場合が多いので注意が必要です。こういうことやデリバリーに関する注意事項は、お客様方に対して販売店がもっと周知徹底すべきなのですが、営利優先でカタログだけを貼り付けているショップが増殖してしまって・・・。今後のご参考になれば幸いです。

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評価日時:2016年08月12日 06:22

丁寧で素早い対応に感謝です。商品価格も最安値ということなしでした。
また機会があれば、よろしくお願いします。

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  • 返信
    快適本舗ニ号店さんからの返信 2016年08月12日 06:49
    お世話になっております。快適本舗でございます。この度は過分な評価を頂戴し誠に恐縮しております。今後とも日々サービス向上に邁進して参りますので、またご利用戴ける機会がございましたら、何卒ご愛顧を賜われます様、重ねてお願い申し上げます。

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評価日時:2016年08月08日 09:18

迅速丁寧で素晴らしいショップさんです。
安心して買い物が出来ました。 商品の内容も把握されてますし、困った事でも実に素早い対応で心強いショップさんとなります。
繁忙期にも関わらずしっかりと対応頂き有難うございました。また利用させて頂きます。

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  • 返信
    快適本舗ニ号店さんからの返信 2016年08月08日 09:33
    お世話になっております。快適本舗でございます。この度は過分な評価を頂戴し誠に恐縮しております。今後とも日々サービス向上に邁進して参りますので、またご利用戴ける機会がございましたら、何卒ご愛顧を賜われます様、重ねてお願い申し上げます。

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評価日時:2016年06月26日 21:52

5点と評価しました

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    快適本舗ニ号店さんからの返信 2016年06月26日 22:01
    お世話になっております。快適本舗でございます。この度は過分な評価を頂戴し誠に恐縮しております。今後とも日々サービス向上に邁進して参りますので、またご利用戴ける機会がございましたら、何卒ご愛顧を賜われます様、重ねてお願い申し上げます。

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評価日時:2016年03月13日 13:13

また利用したいです。

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    快適本舗ニ号店さんからの返信 2016年03月13日 16:32
    お世話になっております。快適本舗でございます。この度は過分な評価を頂戴し誠に恐縮しております。今後とも日々サービス向上に邁進して参りますので、またご利用戴ける機会がございましたら、何卒ご愛顧を賜われます様、重ねてお願い申し上げます。

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評価日時:2016年03月12日 05:37

新居への入居に合わせて、半月近く保管して頂いたり、配達日や配達時間等多少無理な要望も聞いて頂き、非常に助かりました。レビューが遅くなりましたが、やっと引越しもひと段落つきました。問い合わせのメールの対応も非常に丁寧で、貴店で購入して良かったとおもいます。引越し当日、貴店から購入したソファーベッドが予定通りに届き、非常に心地よく就寝できました。本当にありがとうございました!

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    快適本舗ニ号店さんからの返信 2016年03月12日 07:18
    お世話になっております。快適本舗でございます。この度は過分な評価を頂戴し誠に恐縮しております。今後とも日々サービス向上に邁進して参りますので、またご利用戴ける機会がございましたら、何卒ご愛顧を賜われます様、重ねてお願い申し上げます。

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評価日時:2016年02月22日 13:30

5点と評価しました

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    快適本舗ニ号店さんからの返信 2016年02月22日 14:08
    お世話になっております。快適本舗でございます。この度は過分な評価を頂戴し誠に恐縮しております。今後とも日々サービス向上に邁進して参りますので、またご利用戴ける機会がございましたら、何卒ご愛顧を賜われます様、重ねてお願い申し上げます。
  • onj*****さん 2016年04月11日 11:15
    箱にOA-1305と、異なる品番が表示されていた。即刻修正すべきと思う。

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評価日時:2016年02月16日 18:00

5点と評価しました

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  • 返信
    快適本舗ニ号店さんからの返信 2016年02月16日 18:42
    お世話になっております。快適本舗でございます。この度は過分な評価を頂戴し誠に恐縮しております。今後とも日々サービス向上に邁進して参りますので、またご利用戴ける機会がございましたら、何卒ご愛顧を賜われます様、重ねてお願い申し上げます。

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評価日時:2016年01月09日 09:56

梱包もしっかりしていて、傷などもなく安心しました。
発送も、即対応して下さりありがとうございます。
到着地が遠方でしたが、いろいろ調べて下さりとても親切・丁寧。

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  • 返信
    快適本舗ニ号店さんからの返信 2016年01月09日 10:02
    お世話になっております。快適本舗でございます。この度は過分な評価を頂戴し誠に恐縮しております。今後とも日々サービス向上に邁進して参りますので、またご利用戴ける機会がございましたら、何卒ご愛顧を賜われます様、重ねてお願い申し上げます。

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評価日時:2015年12月24日 09:19

ここの店舗はひどすぎます。
白のソファーを頼んだのですが、色が少し焼けていて左右で色が違うのを指摘したら一方的にがなりたててこちらの話は全く聞かず。
そういうことはよくあるだの、責任は購入した側にあるだの。
挙句そのまま勝手に電話を切ってそのままシカトです。
写真を送れと言われましたがどこに送っていいかもわからず。
とりあえず消費生活センターか弁護士にでも相談をします。

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  • 返信
    快適本舗ニ号店さんからの返信 2015年12月24日 09:35
    誠に恐縮ですが、予めご案内申し上げております通り、着荷時不良のお申し立てにつきましては、お客様側に立証責任がございます。現況写真のご送付にご協力戴けない以上、販売店と致しましては為す術がございません。また、このような公共の面前での誹謗中傷投稿は名誉棄損罪が既遂致しますので、撤回なき場合、然るべき法的措置を執らせて戴くことになります。予めご了承下さい。
  • che*****さん 2015年12月24日 09:48
    写真は送りますとはっきり言いました。
    そのあとは事実のままと思います。
    一方的にがなりたててこちらの話を一切聞かず電話を勝手に切ったのも事実でしょ?
    写真は送りますので送り先を教えて下さい。
    どういう理由があるにしても代金を得て商売をしている以上、この対応はひどすぎます。
  • 返信
    快適本舗ニ号店さんからの返信 2015年12月24日 10:13
    お客様は現況写真のご送付を拒否なさり「写真じゃ判断できないからお前が見に来い!」と仰いましたので、そのような対応は致しかねると申し上げました。誠に恐縮ですが、記載事項や各種通知もご確認戴けず、現況写真のご送付を拒み、お電話で怒鳴り立てておられるだけでは、販売店と致しましては対処の術がございません。尚、本件につきましては、名誉棄損罪ならびに業務妨害罪の立件を視野に入れております。予めご了承下さい。
  • che*****さん 2015年12月24日 10:28
    本当にあきれてものが言えません。
    名誉棄損でもなんでもすればよろしいかと思います。
    まず写真は送りますとはっきり言いました。
    送らないなどとは一度も言っておりません。
    拒否をする理由もありません。
    しかし写真では光の加減などでわからないから見ないとわからないと思いますよととも言いました。
    その結果、一方的がなりたてるので、じゃあ見に来いとも言いました。
    そしてあなたはこちらの話も聞かず勝手に電話を切り、その後何度掛けても電話に出ませんでした。
    挙句に法的な文言を持ちだして脅迫ですか?
    その前に一度個別に連絡をしてきたらどうですか?
    そもそも私が感じた対応を評価に文句を言われてもといった感じです。
    レビューとはそういうものでしょ?
    写真は送るので送り先を教えて下さい。

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評価日時:2015年12月22日 10:08

とても丁寧で迅速な対応をして頂きました(^-^)
ありがとうございました!

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    快適本舗ニ号店さんからの返信 2015年12月22日 10:15
    お世話になっております。快適本舗でございます。この度は過分な評価を頂戴し誠に恐縮しております。今後とも日々サービス向上に邁進して参りますので、またご利用戴ける機会がございましたら、何卒ご愛顧を賜われます様、重ねてお願い申し上げます。

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評価日時:2015年12月16日 08:14

この度は丁寧な対応ありがとうございました。
無事に部品も届きました。

迅速な対応をしてくれる、信用出来るお店です。また利用させて頂きたいです。

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    快適本舗ニ号店さんからの返信 2015年12月16日 08:46
    お世話になっております。快適本舗でございます。この度は過分な評価を頂戴し誠に恐縮しております。今後とも日々サービス向上に邁進して参りますので、またご利用戴ける機会がございましたら、何卒ご愛顧を賜われます様、重ねてお願い申し上げます。

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評価日時:2015年12月01日 11:34

5点と評価しました

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