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手作り家具工房家具のココボのストア評価

総合評価

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5点満点中  4.2128件の評価)

評価内訳

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2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。

評価:117 件中 1 20

評価日時:2016年09月11日 19:13

5点と評価しました

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評価日時:2016年09月07日 19:15

完成品で注文したのですが、取手がついていませんでした。
すぐに対応していただきましたが、クレーム多いのかメールの謝罪文がコピペ。
届いた取手は緩衝材に包まれずにそのまま封筒に入れられポストに入っていました。。(-_-;)
お安いから仕方ないとも思いますが、家具は大きな買い物です。
良ければ、次もお願いしようかと思いましたが、もう注文することはないです。
どうもありがとうございました。

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評価日時:2016年09月03日 20:13

丁寧な梱包で、配送業者の方は設置も細やかな気配りで安心できました。

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評価日時:2016年08月28日 18:30

5点と評価しました

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評価日時:2016年08月26日 22:48

少し高価な家具なので,丁寧に配送して設置していただきました。
予定よりも早く商品を送っていただいたので,満足しています。

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評価日時:2016年08月13日 14:10

3点と評価しました

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評価日時:2016年08月03日 18:55

安価に購入でき、設置まできちんと行って頂きました。
商品も、思っていた通りのものでした。

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評価日時:2016年07月25日 13:58

在庫ありとのことで注文しましたが、実は販売中止でキャンセルされました。
なかなかじょうけんが合うものがなくて、かなりの時間をかけて選択し注文したら、在庫は間違いでした、キャンセルしますってあっさり終わりました。こちらの苦労はわからないとは思いますが、ストア側のミスにも関わらずあっさりし過ぎているように思いました。
これからのこともありますので、厳しいようですが、星1つとさせていただきます。

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評価日時:2016年07月22日 08:12

4点と評価しました

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評価日時:2016年07月16日 22:39

ご注文後に最短でお届け可能な日付をご案内致しますので、確認後ご都合のいい日付をおお申し付けください。と記載があるが連絡なし。発注から1週間以上たって、運送業者から直接搬入の連絡が入りびっくり。あげくに運送業者と調整後、納品された商品は4段チェストを発注するも、3段チェストが納品された。よって、問い合わせメールするも返信なし、携帯電話の連絡をと要求するも連絡なし。誤った商品が届き、正規の商品を準備し送付する旨のメール1件あり。何度か連絡したと記載あるが、電話の受信履歴なし(掲載の電話番号なし、メールという方法もあるのでは)。しばらくして、またも運送業者から納品の連絡あり。まったく信頼できない会社でした。もう二度と購入しません。ネットから徹底すべきです。制作した職人さんがかわいそうです。

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評価日時:2016年07月08日 12:01

商品・梱包・配送・電話応対、全てにおいて満足しております。とても信用できるお店です。オプションで追加したLEDランプの件でお電話させて頂いた際も、終始顧客の事を考えた誠実な対応でした。また利用させて頂きたいと思いますので、その際もよろしく御願い致します。ありがとうございました。

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評価日時:2016年06月27日 13:23

商品が届きました。一軒家の2階に設置していただきました。丁寧な対応有難うございました。しっかりした造りの本箱で大満足です。さすが大川家具だと再認識しました。ありがとうございました。

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評価日時:2016年06月20日 00:07

注文内容の確認等、大変迅速、丁寧に対応して頂きました。
届いた商品にも大満足です。
ありがとうございました。

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評価日時:2016年06月18日 13:59

対応も大変丁寧で良いショップです。

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評価日時:2016年06月12日 09:41

4点と評価しました

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評価日時:2016年06月03日 18:36

4点と評価しました

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評価日時:2016年05月28日 12:24

5点と評価しました

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  • kit*****さん 2016年05月28日 12:30
    素敵な商品でした。
    買って良かったです♪

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評価日時:2016年05月27日 12:09

24日に届きました!
思っていたより遅かったのですが、商品見て満足したので納得しました!
ありがとうございました!

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評価日時:2016年05月14日 21:21

想像どおり素晴らしい。

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評価日時:2016年05月06日 09:53

注文した時の自動連絡のメールの後、1日経ってこれから手配するとのがメール来ました。納期が確定したらまた追って連絡するとの記載もあり。しかし8日間音沙汰無しだったので、どうなってますか?とこちらからメールすると、やっぱり在庫はありませんでした、と返信あり。製造時期も未定でした。こちらから連絡を入れないと気付かなかったかも知れません。また、今でもその商品はカートに入れることが出来ます。在庫管理に不安があるショップです。更に、期間限定ポイントを使用したのですがキャンセル処理・返却のタイミングが悪く、有効期限が残り1日となってしまいました。在庫無しでキャンセルする場合、期間限定ポイントの有効期限を越えてからキャンセルすることをお勧めします。また、ポイントアップの時期を狙って注文する場合、あらかじめ在庫確認のメールを送ることもお勧めします。せっかくポイントアップの条件をクリアしても、キャンセルされては意味がありません。

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