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本棚食器棚 デスク 座椅子グランデのストア評価

総合評価

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5点満点中  4.28308件の評価)

評価内訳

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注文について

注文キャンセル発生率
0.38

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評価:1188 件中 1 20

評価日時:2017年05月24日 17:33

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評価日時:2017年05月21日 23:05

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評価日時:2017年05月18日 20:46

手すりの塗装不良等ありましたが新しい物と交換にも迅速に対応していただき大変良いストアだと思います。とても信頼できるお店です。

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評価日時:2017年05月16日 23:00

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評価日時:2017年05月13日 19:35

商品を出荷したとの事でしたが、何日か待って到着せず電話した所【佐川急便の確認ミス】で届かないとのこと!何とか電話の翌日届きますとの返事で予定を空けて待っていたが届かず…  土曜の夕方でグランデに連絡つかず、仕方ないので佐川さんに電話したら【出荷元のグランデさんの配送指定ミスでお届けできません】との返事… 出荷連絡の伝票検索から電話でのいいわけまで何かおかしいなとは思ってたらこういう事でした。 人間だからミスは仕方ないけどウソはつくなよな!!! それも自分達のミスを宅配業者のせいにるとは… 佐川さんには少し遅れてもいいので無理しないで下さいとは言っときました。繰り返すけどミスならミスで仕方ないと思うけど、自分たちのミスをウソついて宅配業者のせいにする姿勢は本当に頭に来ました!!
本当はキャンセルしたいけど、もう買いなおす時間余裕がないので物がまともなら使わせて頂きます。
これで届いた物に不具合あれば…また荷物が届きましたらご連絡させて頂きます。
 自分もネット通販長いですが、この度は宅配業者様の苦労を知る良い勉強をさせて頂きました。ありがとうございました。

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  • man*****さん 2017年05月17日 10:51 (評価 変更:1→2)
    前述の評価とメールを送信した所オペレーターの方から電話があり今後こういう事がないように会社として取り組むとのお話を頂きました。 このストアの他の部署はわからないですがオペレーター様は一生懸命に取り組んで頂いたとは思います。 ただ届いた商品ですが残念ながら2か所にへこみとキズがありました、値段が値段なので仕方ないと自分で納得し、手持ちの工具とパテと塗料で修正しました。
    以降こういう事がないようにお願いしたいと思います。 オペレーター様の真摯な対応は良かったですので★一つ増やしてレビューさせて頂きます、何分商品がキズありでしたので…

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評価日時:2017年05月12日 19:57

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評価日時:2017年05月05日 09:51

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評価日時:2017年05月01日 14:17

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評価日時:2017年05月01日 05:43

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評価日時:2017年04月25日 14:23

値段がよかった。 郵送が要約より早かった。 カストマーサービスも良かった。 質問を直ぐに答えた。 連絡も直ぐにもらった。
グッド・ジョブ!

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評価日時:2017年04月23日 16:21

他店より安く購入できて満足です。

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評価日時:2017年04月23日 11:55

最短で手配したにも関わらず1週間待っても来ず。最近の通販で1週間待たされることはまず無いです。ちょっと遅すぎでは…?

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評価日時:2017年04月21日 16:23

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評価日時:2017年04月21日 14:58

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評価日時:2017年04月19日 22:10

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評価日時:2017年04月19日 20:27

最短のわりには連絡もなし。
まだきません。

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評価日時:2017年04月18日 22:42

「在庫有り」で2週間たってもまだ届きません。

最初は「運輸会社と物流量の調整で遅れる」と事のメールでした。今日見たら「物流量が激増してトラックに荷物が載せきれない事態が発生」

要するにコントロール出来てないのね。
安いのに、勿体無い店。

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評価日時:2017年04月18日 21:02

荷物の量が増えていて遅れていると2週間も待たされ、キャンセルしたいと問い合わせた直後に発送されました。商品は傷ついたりはげたりしている場所が多かったです。二度とこちらのショップは利用しません。

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評価日時:2017年04月18日 13:00

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