迅速な対応ありがとうございました。 また機会があればお願いします。
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2014/1/22より前のレビューは表示できません
梱包配達もよく非常に満足しています。届いた商品も購入画面通りで、機会があれば再度取引を行いたいと思います。
非常に良い対応・配送に、感謝申し上げます。有難う御座います。
迅速な発送ありがとうございました。また機会がありましたら、よろしくお願いします。
注文通りに、キチンと梱包された商品がすぐに届きました。購入した製品は専門業者に取り付けてもらいましたが、不足部品や不良品など一切なく、全く問題ありませんでした。
先ほど届きました。迅速な対応あがとうございました。
商品が届きました。迅速な対応有り難うございました。機会がありましたらまたよろしくお願いいたします。
梱包もしっかりされており、配送も早くて助かりました。また機会があれば利用したいと思います。
梱包とかも特に問題ありません。 注文から発送到着あまりに早く、とても良い対応だと思います。 注文して、翌日到着しました。
発注うけつけから、商品とうちゃくまでの期間が最短でとてもありがたく感謝してます。
迅速で丁寧なご対応に感謝申し上げます又宜しくお願い致します
迅速な対応ありがとうございます。梱包も丁寧で思った以上に早く着きました。 メールの問い合わせにも親切に対応していただき、よい製品が購入できました。 次の機会があれば利用したいと思います。
迅速な発送対応です。 ありがとうございます。
良い商品でした。 機会があれば、また、よろしくお願いします。
迅速な発送対応 ありがとうございました。
丁寧な梱包でした。対応も敏速で、助かりました。
梱包はメーカの梱包に伝票を貼っただけの簡素なもので好感持てました。 発送は１４営業日後となっていましたがメールで早くなる旨の連絡がありましたが、発送の連絡を受ける間もなく届きました。 リモデル対応・非対応の説明がなく、素人には敷居が高すぎました。後でわかったことですが、こちらはリモデル非対応ですが、類似品でリモデル対応品がありそちらを購入すればよかった。何度もホームセンターに走り、１日かけて取り付けました。 さすがプロ向けのショップさんだと感じました。
ストアからの返信
商品のご購入およびご意見ありがとうございます。 トイレの便器という性質上、施工店様や工務店様のように業務で行う方を前提にしておりました。 その為、どうしても専門用語が多くなってしまい、わかりにくい状態だったかと存じます。 今後、商品の説明内容も改良していこうと思います。 もう作業は終わっていらっしゃるかと思いますが、フランジへの接続排水管の立ち上げ高さなどは問題ございませんでしたでしょうか？ 既定の立ち上げ（約60mm）がないと排水時に漏水してしまう可能性もございます。業者であれば当たり前でやっている事ではあるのですが、DIYで行うと慣れていないが故に見過ごしてしまい、後々床面が痛んだり、大規模な漏水などをしてしまうなどのトラブルがある事例が過去にありました。 ご記載内容からかなりいろいろな事をお調べになりながらお取付されたかと思いますので、大丈夫かとは思うのですが、今一度作業内容をご確認いただければと思います。 長々となってしまい読みづらく申し訳ございません。 ご不明点などございましたらお気軽にご質問下さい。 よろしくお願いいたします。 回答：富田
一瞬、何を頼んだっけと思うくらい丁寧な梱包でした。…工具１つだけなのに。
迅速で丁寧な対応、ありがとうございました。
改装中の自宅用に注文しました。この商品は受注生産で14営業日以降の納品と明記してあったので１４営業日を計算して注文しましたが、翌日発送されました。現場はまだ受け入れれる状態ではなく、受け取りはしましたが置いておくところもなく大変迷惑しております。その由連絡しましたが何の答えもありません。何らかの説明が欲しいです。
ストアからの返信
この度はご購入いただきましてありがとうございます。 ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 9月14日に 『こちらの商品は受注生産品ではございますが、当店セール準備のためメーカーへ多めに発注をしておりました。 予定より早く当店に入荷したので、お客様に1日でも早く商品がお届けできればと思い 発送にいたった所存でございます。 発送予定日のご連絡が発送当日（9/11）となってしまったこと、併せて深くお詫び申し上げます。 その他何かございましたら、ご連絡ください。 誠に申し訳ございませんでした。』 とご返答させていただきましたが行き違いがあったようで申し訳ございませんでした。 商品説明や発送日に関して、今後改良・改善をさせていただく所存です。 貴重なご意見ありがとうございました。