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ジャパン セルスのストア評価

総合評価

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5点満点中  3.91870件の評価)

評価内訳

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注文について

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2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。

評価:254 件中 1 20

評価日時:2017年02月17日 15:10

注文した後に、在庫切れの連絡が!残念です。
素早いキャンセルの対応はありがとうございました。また、機会がありましたらよろしくお願いします。

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  • 返信
    ジャパン セルスさんからの返信 2017年02月17日 15:13
    お客様

    大変ご迷惑をおかけしております。
    ジャパンセルスの担当白井と申します。

    ご評価ありがとうございます。
    この度当店の在庫管理の不足でお客様に多大な迷惑をおかけして、
    誠に申し訳ございません。

    今後このような事の無いよう、一同サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいる所存で御座います。
    さらに対応を厳しくしてまいりますのでどうかご容赦頂き、今後ともよろしくお願い致します。

    またチャンスがありましたら、よろしくお願いいたします。

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評価日時:2017年02月16日 22:50

ストアのお休みを挟んで、届くまで待ちが長かったですが、梱包、配送は丁寧にして頂き、ありがとうございました。

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  • 返信
    ジャパン セルスさんからの返信 2017年02月17日 15:17
    お客様

    お世話になっております。
    ジャパンセルスの担当白井と申します。

    この度当店をご利用いただいて誠にありがとうございます。
    また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

    できる限り迅速なご対応ができるよう努めてまいりますので、
    以上何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
  • 返信
    ジャパン セルスさんからの返信 2017年02月17日 15:17
    お客様

    お世話になっております。
    ジャパンセルスの担当白井と申します。

    この度当店をご利用いただいて誠にありがとうございます。
    また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

    できる限り迅速なご対応ができるよう努めてまいりますので、
    以上何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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評価日時:2017年02月16日 13:51

5点と評価しました

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評価日時:2017年02月16日 13:51

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評価日時:2017年02月16日 00:08

5点と評価しました

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評価日時:2017年02月15日 09:16

4点と評価しました

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評価日時:2017年02月06日 20:34

一週間以上も返事も無く、商品も無いって正直信じられません。子供も泣いてます。

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  • 返信
    ジャパン セルスさんからの返信 2017年02月07日 11:01
    お客様

    大変ご迷惑をおかけしております。
    ジャパンセルスの担当白井と申します。

    この度は、ご連絡が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    当店は事務室の大型改装により、1月16日からの発送業務および入荷業務には遅延が生じておりました。
    お客様がご注文いただきました商品は、2月の入荷となっております。
    2月6日にご注文いただきました商品の在庫切れとメーカーから連絡がありまして、取り急ぎお客様にご連絡いたしました。
    当店の商品管理不足により多大な迷惑をおかけして、誠に申し訳ございません。

    今後このような事の無いよう、一同サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいる所存で御座います。
    さらに対応を厳しくしてまいりますのでどうかご容赦頂きますようお願い申し上げます。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年02月04日 15:59

5点と評価しました

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評価日時:2017年01月25日 04:21

5点と評価しました

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評価日時:2017年01月23日 17:42

昨日商品の方届きました、また機会が御座いましたらよろしくお願いします。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年01月19日 10:25

ありがとうございます。早々に対応で良かったです。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年01月14日 19:10

商品の到着までしばらく日にちがたちましたが、商品は綺麗に届きました。また、缶バッヂもついてて、子供達はとても喜んでいました。
もう少しこまめに連絡を頂けると安心です。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年01月10日 21:40

4点と評価しました

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投票ありがとうございました!

評価日時:2016年12月26日 16:56

商品昨日無事に到着しました。
迅速で丁寧な対応に感謝します。
また機会がありましたら
利用したいと思います。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2016年12月22日 22:20

迅速な対応ありがとうございました!

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評価日時:2016年12月05日 16:38

注文から1週間連絡がなく、注文漏れかと不安になり連絡すると発送準備は出来ているので明日出しますとのことで・・・発送後は2~3日で届きました。さすがに1週間連絡ないとちょっと心配になります。

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  • 返信
    ジャパン セルスさんからの返信 2016年12月05日 17:13
    お客様

    大変ご迷惑をおかけしております。
    ジャパンセルスの担当白井と申します。

    当店では通常、『3~7日営業日以内発送』の表示がある商品について、
    ご入金確認後、3営業日以内発送を心掛けておりますが、
    商品ごとに入荷のタイミングが異なりますので、3営業日以内発送できない場合もございます。
    この度当店の連絡不足でお客様にご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございません。

    今後はこのような事のありませんよう、
    従業員一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。

    できる限り迅速なご対応ができるよう努めてまいりますので、
    以上何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2016年12月02日 04:41

4点と評価しました

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投票ありがとうございました!

評価日時:2016年12月02日 04:40

4点と評価しました

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投票ありがとうございました!

評価日時:2016年11月24日 02:04

遅すぎる
10日以上かかってる
いまだに来ない

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  • 返信
    ジャパン セルスさんからの返信 2016年11月24日 12:52
    お客様

    ご迷惑をおかけしております。

    この度ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございません。
    お客さまが注文した商品は、11月23日に出荷されました。
    お問合せ番号はメールでお送りいたしました。

    お客様のお手元に届くのは明日になると思います。
    この度当店の連絡不足でお客様に多大な迷惑をおかけして、
    誠に申し訳ございません。
    今後このような事の無いよう、一同サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいる所存で御座います。
    さらに対応を厳しくしてまいりますのでどうかご容赦頂き、今後ともよろしくお願い致します。

    できる限り迅速なご対応ができるよう努めてまいりますので、
    以上何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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評価日時:2016年11月17日 15:29

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