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Led Storeのストア評価

総合評価

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5点満点中  4.3231件の評価)

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評価:231 件中 1 20

評価日時:2017年04月14日 19:09

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評価日時:2017年04月13日 20:40

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評価日時:2017年04月13日 17:50

商品は特段問題なかったのですが、購入から2か月後にOCS(ANA国際便)から輸入関税手数料の請求が来ました。こちらは送料無料で購入しておりますし当時に決済済みです。ましてや購入から2か月も後から関税手数料を請求されるとは思いませんでした。しかも購入の際にそのような説明もありませんでした。支払いましたが、長くショッピングを利用した中で、初めてです。

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  • esj*****さん 2017年04月13日 18:06
    輸入して販売するのは販売店側ですが、OCS(ANA国際便)では、私が個人的に海外から購入し、私が個人的に輸入した扱いになっており、正直信じられません。輸入関税手数料を購入者に負担させる方針のストアならば、TOPページ、購入ページ全てに記載するべきとも思います。
  • esj*****さん 2017年04月13日 18:15
    ちなみに購入時は在庫が無いとか、そういった連絡も一切ありませんでしたから、個別対応でもなんでもなかったはずです。海外製品で輸入品ですから、関税手数料がかかるのは分かりますが、普通は商品価格に含ませたり、別送料で徴収するのが当たり前と思うのは私だけでしょうか?
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    Led Storeさんからの返信 2017年04月13日 18:48
    大変申し訳ございませんが、先ほど電話で連絡できませんでしたので、メールを送りましたが、お手数ですが、確認いただけますか?また、税関手数料の金額を教えてください。返金致します。いままで輸入関税手数料の請求が全くありませんでしたが、今回の件は、初めてなので、こちらもOCSと交渉しています。大変ご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。
  • 返信
    Led Storeさんからの返信 2017年04月13日 18:49
    大変申し訳ございませんが、先ほど電話で連絡できませんでしたので、メールを送りましたが、お手数ですが、確認いただけますか?また、税関手数料の金額を教えてください。返金致します。いままで輸入関税手数料の請求が全くありませんでしたが、今回の件は、初めてなので、こちらもOCSと交渉しています。大変ご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。

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評価日時:2017年03月06日 15:40

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評価日時:2017年03月05日 15:45

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評価日時:2017年02月28日 14:23

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評価日時:2017年02月04日 06:51

半年くらいで球切れしてがっかりです。

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評価日時:2017年01月29日 17:09

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評価日時:2017年01月07日 12:42

迅速な対応ありがとうございました。

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評価日時:2017年01月05日 02:14

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評価日時:2017年01月05日 02:14

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評価日時:2016年12月30日 21:19

迅速でとても丁寧に説明して頂きました。

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評価日時:2016年12月30日 12:39

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評価日時:2016年12月22日 15:46

商品無事到着しました。明るさは問題ないと思います。
ただ、到着したはずの商品の出荷通知が今日またヤフーメールに届いたのはなぜでしょう?
注文した商品はすでに届いています。それ以外の物は注文していません…。

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評価日時:2016年12月15日 22:05

丁寧な梱包です。また、スムーズに手元に届きます。

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評価日時:2016年12月15日 16:03

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評価日時:2016年12月15日 16:01

商品の在庫有りだったが商品はない、そして注文後から商品到着まで1か月 H16JPの商品で頼んだにも関わらずH16EUと輸入車用を送り届けてくるしまつ。結局取付できず最悪な店舗でした。

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  • ete*****さん 2016年12月16日 11:03 (評価 変更:1→3)
    商品は、こちらが間違えたようでしたので申し訳ありませんが到着までに1か月掛かったのは事実です。
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    Led Storeさんからの返信 2016年12月16日 13:20
    H16JPは在庫があります。H16EUは在庫がなかったです。お客様はH16EUを発注したため、わざわざH16EUを調達しました。H16EUは普段にはあまり出ないから、調達は確かに時間が掛かりました。結局 お客さんはH16JPがほしかったです...><。元々は H16JPを発注すればすぐに発送できると思いますが、何と言っても、こちらは在庫管理の不足で大変ご迷惑を掛けました。本当に申し訳ございません。これから、在庫管理を強化します。また、宜しくお願い致します。

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評価日時:2016年12月12日 20:24

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評価日時:2016年12月05日 16:26

海外からの直接発送なので発送に少し時間がかかった。

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評価日時:2016年11月29日 12:03

こちらから連絡しても一切返事なし。最低です。

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