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Hi!スタイルのストア評価

総合評価

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5点満点中  4.3496件の評価)

評価内訳

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注文について

注文キャンセル発生率
2.76

※詳しくはこちら

2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。

評価:158 件中 1 20

評価日時:2017年05月25日 14:15

4点と評価しました

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評価日時:2017年05月17日 19:45

5点と評価しました

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評価日時:2017年05月15日 19:49

スニーカーのサイズが合わずにキャンセル依頼したところ、すぐに対応していただいて助かりました!

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評価日時:2017年05月14日 17:13

4点と評価しました

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評価日時:2017年05月10日 21:11

全然音沙汰なく、こちらから催促しても何の連絡もなし。と思いきや、突然商品送られて来ました。最悪なショップ。

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評価日時:2017年05月08日 09:23

プレゼント用にと梱包してもらいました。上品な感じでとても良かったです。

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評価日時:2017年04月24日 12:30

5点と評価しました

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評価日時:2017年04月23日 05:36

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評価日時:2017年04月14日 14:24

品物の到着が早かった。

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評価日時:2017年03月09日 15:48

5点と評価しました

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評価日時:2017年03月06日 10:51

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評価日時:2017年02月24日 16:05

梱包と配送は問題なしです。ただ商品がパソコンで見た物と違うので返品しようかなと考えています。

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評価日時:2017年02月17日 21:51

注文後、迅速に対応していただき終始安心してお取引させていただきました。
良いお買い物をさせていただき大満足です。
また機会がございました際にはどうぞよろしくお願いいたします。

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評価日時:2017年02月09日 13:09

4点と評価しました

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評価日時:2017年01月31日 07:04

突然のキャンセルされた後、同じスニーカーを再注文。
意中の白スニーカー届く。

案の定、明らかな不良品。
片側アッパーは全体に深いシワだらけ、ヒールカウンター近くのエナメル部にも深いシワ複数の粗悪品。

即日、画像添付メールし、交換依頼。
すると、驚きの「製造上出来た具合であり、致し方ない」と。
更に「お気に召さないのなら、返金に応じる」とも。
お気付きでしょうか。
ストアは「不良」という言葉を一切使いません。
言質を取らせない作戦でしょう。
返金する意思があるにも関わらず。
何か陰湿な感じを思いませんか。

僕は即電話。
返金は求めてない。
応じれば、限定ポイント大量消滅の大損害。
何が何でも交換して欲しいと、20分以上押し問答する。
やっと折れ、交換手配に。

次日、良品が届く。
ホント怒りと共に疲れました。
精神的慰謝料を請求したい気持ちです。

※ストアは「メーカーからの物は良品と信じている」「交換するか否かの判断は履ける履けないの時」と言う。
逆に問いたい。
意地でも履けないスニーカーなどこの世にあるのかと。

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  • shu*****さん 2017年02月02日 19:41
    再注文した際、ストアからの謝罪は一切ない。
    「早合点してキャンセルしてしまい、すみませんでした」の一言があってもよいのではないか。
    おもいやり、おもてなし、心配りが全く感じられないストアである。

    良品が届き確認後、メールにて“この度の交換手配、感謝します。ありがとうございました。”と送信した。
    それから数日。
    この今までストアからの返信はない。
    仮に僕がストアスタッフだったら
    、「お気に召されない商品を送ってしまい申し訳ありませんでした。再送しました商品を良品としてお受けして頂けるとのこと。ありがとうございました。今後とも宜しく御願いします」と送信するだろう。
    最後の最後までキャッチボールを拒むストアだ。

    長年、様々なサイトで通販を経験してきた。
    これ程お客に寄り添わないストアを僕は知らない。
    人生最悪のストアと断言する。
  • shu*****さん 2017年02月04日 21:27
    ※グループ会社ROYALへの苦情電話を知り、事の重大さに気付いたようだ
    やっとストアからメールあり。

    ―――――――――――――――
    お世話になります。
    株式会社ROGIC代表の●●と申します 。
    この度はご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

    本件に関しましては、弊社スタッフとメーカーである株式会社ロイヤルへ聞き込みを行い、状況を確認させていただきました。

    弊社スタッフの不手際により大変不快な思いをされたとの事、また数回にわたるお電話でお手数を取らせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。

    またヤフーショッピング様でのレビューも拝見しました。

    いただいたご意見・ご要望につきましては貴重なご意見として承り、今後の品質向上のための参考とさせていただきます。
    ―――――――――――――――

    品質向上はもちろんだが、社員(アルバイト)の質の向上をして頂かないと困る。
    顔が見えない通販だからこそ、よりコミュニケーション(キャッチボール)を大事にして下さい。

    最後に一言「損して得とれ」。


    以上

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評価日時:2017年01月31日 06:42

ゾロ目の日、スニーカーを注文する。
なんと、次の日、突然の一方的キャンセルのメールが届く。
※ゾロ目の日ゴールドランク以上当日限定獲得の222ポイントは消滅。

即ストアへ電話。
すると、「備考欄に書いた“キレイな物を御願いします”が気に入らない」と。
「うちは検品しないので」とも。
おもいやり検品もしないのですかと追求すると、「じゃあ、在庫100足あったら全てみて、ベストを送るのか」と、おおよそ大人同士の会話とは思えない返答。
では、数足みてキレイな物をと書けば注文成立していましたかと再追求する。
ストアは「いや検品したくないんだわ。時間もコストも掛かるし、面倒だし」と。
100足だなんだと吹っ掛けておいて、結局は詭弁と屁理屈で終始する驚きの悪質対応である。
“怒り心頭に発する”とは正にこの状態。

通常(常人)なら、再注文しないが、再注文した。
実は翌日消滅する期間限定の大量ポイントがあったからである。
当該スニーカーを見付けるのに長く時間を要したので、その報いもあったし、ふいにしたくなかった。

※再注文について評価は後程。

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  • shu*****さん 2017年02月02日 19:32
    しかし、ストアはなぜキャンセル前に僕の意向を尋ねなかったのだろうか。
    「検品しません。よって備考欄には応えられません。それでも宜しいですか。そうでなければキャンセル対応になります」を知らせてくれなかったのか。
    たった一度のキャッチボールもしないストア(社会人)なんていますか(怒)。

    事前に知らされていたのなら、受諾そのまま注文成立していたし、222ポイントは消滅しなかった。

    非礼にも再注文する僕も僕だが、ポイントを当日中に使い切るという強迫観念とナニクソの意地があり再注文に至った。

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評価日時:2017年01月23日 00:11

3点と評価しました

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評価日時:2017年01月20日 17:38

とても欲しかった商品なので嬉しいです。又、購入させて頂きます。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年01月19日 17:36

商品受取りました。この度は迅速な発送ありがとうございました。
また機会がありましたらよろしくお願いします。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年01月09日 18:39

5点と評価しました

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