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エルモッサのストア評価

総合評価

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5点満点中  3.9346件の評価)

評価内訳

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2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。

評価:346 件中 1 20

評価日時:2016年08月23日 13:17

5点と評価しました

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評価日時:2016年08月20日 18:53

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評価日時:2016年08月15日 01:17

今回で2回目の利用です。
初回は他の方からもある通り、購入時の店からの返信もなくネットショップとしてはどうか?というのが正直の感想でした。
ただ、今回再利用させていただいた感想としては、本ショップはかなり誠意ある対応をする店だと思います。
確かに至れり尽くせりではないかもしれませんが、そのかわり安価に商品を提供していると思います。
安価で商品を提供してくれるのにサービスも至れり尽くせりはある意味無理を言っていますよね。
安価で販売するためにはコスト(=手間)をかけないようにするのはある意味当然です。
サービスを期待するのであればそれなりの対価を払う店(yahooおすすめででてくるここより高価な店)を選べば良いだけです。
今回はとても良い対応をしていただいたと思っています。
今後も頑張ってyahoo!ショッピング最安値を目指してほしいですね。

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評価日時:2016年08月11日 16:30

5点と評価しました

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評価日時:2016年08月08日 22:08

親切で丁寧な対応をしていただきありがとうございました。

またご縁が有りましたら宜しくお願いします。

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評価日時:2016年08月05日 13:48

4点と評価しました

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評価日時:2016年08月03日 09:06

残念ながら在庫がないためキャンセルとのことでした。

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  • 返信
    エルモッサさんからの返信 2016年08月03日 09:20
    大変申し訳ございません 商品名に記載をさせて頂いておりますが、お取り寄せ商品になります 
    メーカーからの供給状況によりお取り寄せができない場合もございます

    5月9日13時53分にご注文を頂き、5月9日15時32分にお取り寄せができない旨のお詫びのご連絡をさせて頂いております

    在庫ありでは、販売をしておりませんのでご注文時のメーカーからの供給の状況によりお取り消しをさせて頂くこともございます ご注文の際に、ご注文の画面にその旨も記載をさせて頂いております
    ご購入前にご確認お願い致します

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評価日時:2016年07月29日 14:11

丁寧な対応で満足です

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投票ありがとうございました!

評価日時:2016年07月28日 14:09

5点と評価しました

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投票ありがとうございました!

評価日時:2016年07月25日 15:34

迅速に配送していただきました。梱包も丁寧でした。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2016年07月25日 11:34

3点と評価しました

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評価日時:2016年07月24日 17:32

この度は注文の取り消しにともない迅速かつ親切に対応して頂き誠にありがとうございました。

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評価日時:2016年07月23日 16:46

商品を受け取りました。ありがとうございました

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評価日時:2016年07月21日 11:41

何の連絡もなく商品キャンセルとは! 今の今まで何が起きているのか知りませんでした。在庫のない商品にYahooのカードを作れば割引などの広告を打つのはほとんど詐欺です。Yahoo側の確認もいい加減ということなのでしょうか?

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  • 返信
    エルモッサさんからの返信 2016年07月21日 12:00
    ご迷惑お掛けして申し訳ございません
    2016年7月13日15時2分36秒にご注文を頂き、お取り寄せの手続きをさせて頂いたところ、メーカーからの供給が停止されているため、お取り寄せをさせて頂くことができなくなりました

    そのため、ご注文から18分後の 2016/07/13 15:21:03 に メールにてご連絡をさせて頂いております

    件名 【yahoo!ショッピング エルモッサ】 Kalita(カリタ) BIALETTIビアレッティ エスプレッソコーヒー器具 電気モカ ♯2 53106  お取り扱い終了のお詫びでございます 

    ヤフーのフリーメールアドレスにご連絡をさせて頂いておりますが、迷惑メールフォルダに入ります

    ご注文の画面にもヤフーのフリーメールの場合、迷惑メールフォルダに入りますので必ず確認をお願い致します と記載もさせて頂いております

    商品の供給がストップされた場合など商品の入手が困難な場合、ご注文をお取り消しさせていただく場合がございます とも記載をさせて頂いております ご確認をお願いできないでしょうか?
  • aun*****さん 2016年07月21日 12:07 (評価 変更:1→5)
    大変失礼しました。メールの確認ができていなかったようです。前文取り下げます。お電話をいただいたようですが、仕事中で取れませんでした。重ねてお詫びします。
  • 返信
    エルモッサさんからの返信 2016年07月21日 12:12
    レビューを投稿いただいてから20分以内に留守電を入れさせて頂き、お電話も何度もさせて頂いておりますが、お電話にでて頂けません 

    商品名にもお取り寄せの旨の記載もさせて頂いております(在庫ありでの販売をさせて頂いておりません)

    Kalita(カリタ) BIALETTIビアレッティ エスプレッソコーヒー器具 電気モカ ♯2 53106 <キャンセル・返品・変更不可>
    メーカー直送又はお取り寄せ商品につきお客様ご都合によるキャンセル・返品・変更不可

    ご注文画面に 発送完了までメールの確認を必ずお願いします と記載もさせて頂いております

    いい加減なのは、どちらでしょうか?レビューを確認させて頂き、何度もお電話をさせて頂いております

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評価日時:2016年07月16日 20:39

2点と評価しました

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  • 返信
    エルモッサさんからの返信 2016年07月17日 08:52
    ご迷惑お掛けして申し訳ございません

    メーカーから供給終了のため、商品のお取り寄せをさせて頂くことができませんでした
    ご注文日当日にポイントもご返還のお手続きをさせて頂いております

    ご迷惑お掛けして申し訳ございませんでした

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評価日時:2016年07月15日 12:15

5点と評価しました

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評価日時:2016年07月05日 21:45

4点と評価しました

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評価日時:2016年07月05日 21:45

4点と評価しました

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評価日時:2016年07月04日 08:42

5点と評価しました

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評価日時:2016年07月02日 16:00

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    エルモッサさんからの返信 2016年07月02日 16:23
    この度はご迷惑お掛けして申し訳ございません

    4月25日(月)午前11時にご注文を頂いております
    卸会社にお取り寄せの手続きをさせて頂いたところ、メーカーから供給が停止されておりましたのでお客様からご注文を頂いてから30分後の4月25日(月)午前11時36分にお取り寄せができない旨のご連絡及びポイントの返還手続きをさせて頂いております

    ご注文の画面にも供給が停止されることがある旨の記載をさせて頂いております
    ヤフーのフリーメールアドレスの場合、当店からのご連絡のメールが、迷惑メールに入る旨も記載をさせて頂いております

    状況をご連絡をさせて頂くため、レビュー投稿いただいてから10分後にお電話をさせて頂きましたが、ワン切りをされてしまいました

    ご注文の際、当店からのご連絡の内容をご確認を頂くようにお願い致します

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