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はせがわ酒店 Yahoo店のストア評価

総合評価

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5点満点中  4.8459件の評価)

評価内訳

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2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。

評価:459 件中 1 20

評価日時:2016年08月27日 13:11

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評価日時:2016年08月24日 19:14

丁寧な対応で安心してお取引できました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

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評価日時:2016年08月23日 19:39

迅速な対応ありがとうございました。

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評価日時:2016年08月21日 12:12

いい買い物ができました。

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評価日時:2016年08月17日 21:14

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評価日時:2016年08月16日 12:27

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評価日時:2016年08月16日 12:27

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評価日時:2016年08月13日 19:29

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評価日時:2016年08月11日 17:15

素早い対応ありがとうございます。
さっそく、お酒を楽しませていただきました。

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評価日時:2016年08月07日 14:34

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評価日時:2016年08月07日 14:34

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評価日時:2016年08月04日 14:41

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評価日時:2016年08月04日 13:06

安心して次の機会も注文できます。

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評価日時:2016年07月29日 08:45

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評価日時:2016年07月24日 19:40

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評価日時:2016年07月23日 18:09

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評価日時:2016年07月22日 10:33

店頭はいつもお世話になっていますが、初めてネット利用をさせていただきました。品物は全く問題ありませんでしたが、梱包が大変雑だったので驚きました。日本酒の4合瓶3本を注文したのですが、瓶にはスーパーで豆腐を入れるような薄いビニール包んであるだけで箱に入っていました。また隙間にはエアパッキンがちょっとだけ詰められているだけでした。なので配送中の衝撃に耐えられえるはずもなく、箱を開けた時には中はぐちゃぐちゃの状態で、うち1本は逆さまになっていました。運よく割れたり傷がついたりすることはありませんでしたが、この梱包では何があってもおかしくないと思います。他のお店では1本1本エアパッキンで包んであったり、しっかりと緩衝材が詰められているのが当たり前なのでびっくりしました。有名な酒屋さんで消費者の期待も大きいと思いますので、今後はきちんとした梱包をお願いしたいです。

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    はせがわ酒店 Yahoo店さんからの返信 2016年08月02日 12:16
    いつもご利用いただきましてありがとうございます。
    この度は商品の梱包につきまして、不備がございまして誠に申し訳ございません。
    当ショップを始めてご利用いただいたのにも関わらず、不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

    直ちに、インターネット販売担当部署ならびに、出荷担当部署にてこの度の事を周知し、
    再発防止と改善のために対策を講じるようにいたしました。
    お客様にご注文いただいた大切なお酒でございますので、
    良い状態で安全にお届けできるよう、丁寧な梱包を徹底して参ります。

    この度はご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
    また返信が遅くなりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
    今後ともはせがわ酒店をよろしくお願い申し上げます。

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評価日時:2016年07月15日 14:33

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投票ありがとうございました!

評価日時:2016年07月11日 07:02

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評価日時:2016年07月11日 07:02

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