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ハイガー産業のストア評価

総合評価

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5点満点中  4.31413件の評価)

評価内訳

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注文について

注文キャンセル発生率
0.67

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2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。

評価:1238 件中 1 20

評価日時:2017年05月23日 14:43

2度目の注文です。
とても丁寧で迅速な対応をしていただき、友人も喜んでおります。
今年の夏はふわふわのかき氷をたくさん食べたいと思います!

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評価日時:2017年05月23日 13:37

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評価日時:2017年05月23日 10:58

金曜の午前中に注文。

月曜日に注文承諾のみのメールで、
発送メールは、発送後に再度送付との内容。

火曜日に電話で発送予定を問い合わせたところ、あまり感じの良くない、やる気のない声の女性に
月曜日に発送済みで、発送メールも送ったので、当方の受信拒否設定ではと言われる。

そもそも、受信拒否設定なら注文承諾メールは届かないはずだし、迷惑メールにも入っていませんでした。

過去にも、このような不備がレビューされていますが、商品とアフターに不安が残ります。

追加コメント一覧

  • 返信
    ハイガー産業さんからの返信 2017年05月23日 12:06
    ハイガー産業でございます。

     メールのエラーメッセージが返ってきておりましたので、
    解読したところ、「お客様の受信サーバ周りで何らかの
    障害が出ていることが想定できるため、何度かメール送信を
    トライします」といった内容でございました。

     しかしながら、万が一、当店の問題でございましたら
    申しわけございません。

     恐れいりますが、何卒ご了承いただきますようお願い
    申し上げます。
  • mok*****さん 2017年05月23日 17:40
    注文承諾メールは、週明けまで来なかったのに
    レビューに対する反応は迅速ですね。

    万が一、当方のメールサーバーの不具合が本当の理由だとしても、
    メールがエラーで返っている時点で、他の対応も考えられたのでは。

    サーバーの不具合が本当なら、当然そちらのせいにするつもりは有りません。

    注文から、ファーストメールが来るまでのレスポンスの悪さ、
    当方が電話で問い合わせたときの感じの悪さから、
    発送メールを送り忘れたのではと、疑っているだけです。

    もう、返信は要らないです。
  • mok*****さん 2017年05月23日 17:44
    注文承諾メールは、週明けまで来なかったのに
    レビューに対する反応は迅速ですね。

    万が一、当方のメールサーバーの不具合が本当の理由だとしても、
    メールがエラーで返っている時点で、他の対応も考えられたのでは。

    サーバーの不具合が本当なら、当然そちらのせいにするつもりは有りません。

    注文から、ファーストメールが来るまでのレスポンスの悪さ、
    当方が電話で問い合わせたときの感じの悪さから、
    発送メールを送り忘れたのではと、疑っているだけです。

    もう、返信は要らないです。

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評価日時:2017年05月22日 15:09

対応早く助かりました。ありがとうございます。

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評価日時:2017年05月22日 14:46

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評価日時:2017年05月22日 13:34

迅速な対応有難う御座いました。

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評価日時:2017年05月20日 22:06

良心的な対応と価格が助かります。

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評価日時:2017年05月20日 18:08

5点と評価しました

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評価日時:2017年05月20日 14:40

5点と評価しました

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評価日時:2017年05月19日 10:15

5点と評価しました

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評価日時:2017年05月19日 06:53

丁寧な梱包で届きました。

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評価日時:2017年05月18日 21:13

5点と評価しました

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評価日時:2017年05月18日 16:13

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評価日時:2017年05月18日 15:10

配送は迅速ながら梱包に難あり。
だが電話対応は良かったので、機会があればまたお願いしたいと思います。
組み立てサービスが有料でもいいのであればいいですね。

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評価日時:2017年05月17日 21:13

初めての注文だったが、オリジナル機械機器を制作販売する会社で、一年保証もあるので、信用して購入。梱包が丁寧で、商品も価格のわりに、かなり本格的。自社ブランドのプライドを感じる。本体のビス穴が一か所だけややズレ気味だったが、それ程手順も難しくなく、無事組み立てることができ、使用感も期待以上。他社の類似商品と散々迷ったが、この会社のこの商品に決めてほんとうに良い買い物ができた。欲を言えば、取扱い説明書や添付部品一覧がもう少し付いていれば・・・その点が★マイナス1。

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評価日時:2017年05月17日 03:07

商品届きました。迅速な対応有難うございました。

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評価日時:2017年05月15日 01:13

5点と評価しました

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評価日時:2017年05月14日 17:20

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評価日時:2017年05月14日 17:02

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評価日時:2017年05月14日 17:01

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