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ふとんパパのストア評価

総合評価

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5点満点中  4.4384件の評価)

評価内訳

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注文について

注文キャンセル発生率
2.37

※詳しくはこちら

2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。

評価:385 件中 1 20

評価日時:2017年02月21日 16:08

商品発送手続きで少し手違いがあったのですがすぐに連絡が入り、丁寧に謝って頂き、さらにその後の対応も手厚いフォローと迅速さで、とても良い業者さんだと思いました。
また機会があったらこちらの店舗を利用させていただきたいと思います。
色々とありがとうございました。

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評価日時:2017年02月17日 13:32

注文後に入荷待ちとの連絡をいただき、お色の変更をお願いしたところ快く対応していただけました。
対応や発送の梱包も丁寧でよかったです。ありがとうございました。

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評価日時:2017年02月15日 20:02

とても発送が早く良かったです
商品については近くのホームセンターで見て購入を決めました
まだ使用してませんが、肩らくを期待したいです

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評価日時:2017年02月06日 19:48

迅速で丁寧な対応をしていただきました。

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評価日時:2017年02月06日 19:48

迅速で丁寧な対応をしていただきました。

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評価日時:2017年02月06日 12:06

1週間以上経ったのに、まだ届きません
長崎は遠いところです。
在籍はあったはずなんですけどね。
発送までに5日、発送後すでに3日は経ちました

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  • tak*****さん 2017年02月06日 13:13 (評価 変更:1→3)
    早速対応していただきました。
    濃飛西濃運輸が配達を忘れていたんですかね〜
  • 返信
    ふとんパパさんからの返信 2017年02月06日 13:15
    この度のご利用、誠にありがとうございました。
    今回、ご注文からお届け迄に大変お待たせしまして申し訳ございませんでした。
    先ほど運送会社に確認し、お電話(留守電)でもお伝えさせて頂きましたが、
    本日(6日)17時~20時のお届け予定とのことでした。
    お待たせしまして本当に申し訳ございません。
    お届けまで今しばらくお待ち頂きますようお願い申し上げます。

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評価日時:2017年02月04日 17:02

頼んだ商品と違う物を送ってしまたので差額を返金します。と連絡があったのにその後音沙汰無い状態です。こんなに対応の悪いショップは次回から使いたくありません。早くお金を返金してほしい。

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評価日時:2017年02月04日 11:45

とても良い商品でした。

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評価日時:2017年02月03日 05:35

スムーズなお取引でした。

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評価日時:2017年02月02日 16:16

5点と評価しました

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評価日時:2017年01月27日 17:23

5点と評価しました

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評価日時:2017年01月27日 09:25

5点と評価しました

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評価日時:2017年01月20日 17:21

丁寧に対応していただきました。

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評価日時:2017年01月19日 15:09

対応が「悪い」とまでは感じませんが、
ちょっと納品までに日数を要するショップさんなのかな・・・
注文から1週間か・・・
と、ちょっと残念に思いました。

遅いと家族にガンガン叱られて(^^;
キャンセルして違うのにすればよかったかもと反省中

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  • nrk*****さん 2017年01月20日 17:15 (評価 変更:3→2)
    遅い。遅過ぎる。 どうしてここで買ってしまったんだろう。心底後悔。
    限りなく「☆1」に近い「☆2」に訂正。
  • 返信
    ふとんパパさんからの返信 2017年01月20日 17:57
    この度のご利用、誠にありがとうございました。
    今回、ご注文から出荷まで4日かかっており、お待たせしまして申し訳ございませんでした。
    ご家族様にもご迷惑をおかけした上、ご注文者様が攻められたこと、お詫びの言葉もございません。
    言い訳となりますが、ご注文頂きました商品は週末にかけて通常より多めに入庫していたのですが、
    ヤフーショッピング5の付く日イベントと実店舗での販売が予想以上だった為、品切れを起こした次第です。
    結果として、弊社の在庫対応の甘さからお客様にはご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
    今後は在庫管理をより厳密に対応させていただきます。この度は本当に申し訳ございませんでした。

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評価日時:2017年01月19日 13:07

昨日(1/18)タバコ臭い包装で毛布が届いた。西濃運輸だそうだ。
電話した後の対応がとろい。
今日(1/19)は今度10回以上電話しても出ない。
即日(1/19)こちらの銀行口座に返金しろ。
すぐ連絡よこせ。

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評価日時:2017年01月17日 16:40

3点と評価しました

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評価日時:2017年01月16日 22:12

連絡丁寧で誠実なショップだと評価します。

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評価日時:2017年01月15日 15:24

5点と評価しました

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評価日時:2017年01月15日 00:39

梱包にびっくり。小さな箱に圧縮されたマットレスが。
商品も期待していたとおり寝心地最高。
今日はぐっすり寝れそうです。
朝が楽しみ。

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評価日時:2017年01月12日 16:09

商品には満足しておりますし発送も迅速なのですが、配送会社は西濃運輸なのは最悪です。午前指定なのに午後4時に来て、指摘しても謝罪なし。

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  • 返信
    ふとんパパさんからの返信 2017年01月12日 16:55
    この度のご利用、誠にありがとうございました。
    商品延着の件、またドライバーの対応にご気分を害されましたこと、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
    今回の件は私どもからも西濃運輸さんにお伝えし、今後のサービス向上に活かせるよう対応させていただきます。
    ご迷惑をお掛けし本当に申し訳ございませんでした。
    また、ご指摘いただき、ありがとうございます。どうぞ今後とも宜しくお願い致します。

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