迅速な対応ありがとうございました。とても早い発送で嬉しかったです。
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2014/1/22より前のレビューは表示できません
迅速丁寧で良いお買い物ができたので満足です。
思ったより厚みがあり、枕の高さを違和感を感じています。
対応が早く梱包もキレイにしてありました。 また、お願いしたいです。
エコ包装で満足ですコミが少ないのが助かります。注文から1日で届きました。
「購入した布団ランドの商品に表記ミスがあり、そのため返金対応を依頼したところ、担当者からは質問と全く異なる回答が返ってきました。何度もその表記に対して質問しているにも関わらず、話をすり替える態度に不信感を覚えたため、証拠のために通話を録音する旨を伝えたところ、「おどしですか？」などと高圧的な態度で応対され、最悪な対応でした。更に、担当者は忙しいという理由で話を急かし、一方的に電話を切ってしまいました。 このような態度は不快であり、不誠実な情報を提供されたことに対して非常に不愉快です。本来なら問題解決に全力で取り組むべき事と思いますが、このような態度は最低な販売店と思われます。 皆さんの参考になれば幸いです。」
ストアからの返信
この度は有り難うございました。商品の表記のミスが有ったとのご指摘ですが、お問い合わせでご説明させて頂きましたとおりに当店の表記はメーカー公式ページの表記と同じです。表記に間違いはございませんでした。サイズ（高さ）もちゃんと表記させて頂いております。ご説明させて頂きましたところ、「サイズ（高さ）が下の方に書いてあったから気づかなかった」とお申し出になりました。表記に間違いもなく、サイズも表記しておりました。当社では寝具を取り扱っておりますので、一度ご使用になった商品の返品はお断りさせて頂いております。特に今回はお客様のサイズの見落としで、ご使用になられているので、お問い合わせメールでお断りさせて頂きました。その後、直接、お電話してきて「通話内容を録音している」「返品できなければ、当社に甚大な被害をもたらすことになる」あまりに感情的になられ、当社、女性の担当者が恐怖感を感じたためお電話を切らせて頂きました。
非常に早い発想でした。ありがとうございました。
梱包も綺麗で届いた日からすぐに使用できました。 年末でしたがすぐに必要となり、最短で届いたので助かりました。ありがとうございました。
迅速、丁寧でとても気持ちの良い取引が出来ました。
在庫が切れで希望の日に届かなかった意外はお取引対応はスムーズでした 。
注文した掛布団はきちんと届きましたが、ケースが破れて穴が空いていました。内側からセロハンテープが貼られていましたので、お店側でも気づいているはず。 お布団に傷はなかったのでそのまま使いましたが一言欲しかったです。
注文後のショップ側から欠品を理由に突然のキャンセルで困りました。 親へのプレゼントで、注文をした時点で、親に期待させてしまっただけに残念でした。
ストアからの返信
ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
迅速に対応していただきました。 ありがとうございました。
注文から到着までスムーズです。 商品も思った通りで良かったです。
発送がとにかく迅速で助かりました！できれば男性向けの色のものをとお願いしたら、きちんと対応して下さいました。梱包も丁寧でよかったですが、プレゼントのシーツの袋が少し破れていたのがちょっと残念でマイナス1してしまいました。 他は問題なかったです。
無事に商品を受け取りました。 梱包も丈夫にされておりよかったです。 またよろしくお願いします。
迅速な御対応、丁寧な梱包、安価にての御提供誠にありがとうございました。
迅速・丁寧な対応で大変満足しています。ありがとうございました。
迅速丁寧な対応ありがとうございました。
何日もかかって見つけた品物でしたが、実際は在庫なしでした。買ってもいないのにニュースレターを送ってきたので、こちらの登録情報は抹消して下さいとメールしましたが、返事すらありまぜでした。信用がおけません。