• 条件指定
  1. ショッピング通販トップ

    >
  2. フェルマート fermart 1号店のストア評価

フェルマート fermart 1号店のストア評価

総合評価

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

5点満点中  4.3590件の評価)

評価内訳

    • 1
    • 2
    • 3
    • 4
    • 5

    66%

    387件

    • 1
    • 2
    • 3
    • 4
    • 5

    17%

    103件

    • 1
    • 2
    • 3
    • 4
    • 5

    7%

    44件

    • 1
    • 2
    • 3
    • 4
    • 5

    2%

    10件

    • 1
    • 2
    • 3
    • 4
    • 5

    8%

    46件

注文について

注文キャンセル発生率
7.78

※詳しくはこちら

2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。

評価:590 件中 1 20

評価日時:2017年02月18日 10:55

いろいろなショップで友人の誕生日プレゼントを探していました。商品の問い合わせをした所、画像付きで返信をして頂きとても丁寧な対応でしたのでここに決めましたが、プレゼント用とお願いし、外装の袋替えもお願いしていたのに替えていなくとても残念でした。あのラッピングでは渡せまん。自分が友人に渡す場合を考えラッピングをしてほしいなと思いました。商品は思っていた通りの物で満足しています。ラッピングがマイナス点でしたのでこの評価です。

追加コメント一覧

  • 返信
    フェルマート fermart 1号店さんからの返信 2017年02月19日 13:11
    この度は事前に梱包についてご要望を頂きました中
    ご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
    ご不快の念を与えてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

    頂いたご意見を真摯に受け止めるとともに、
    今後同様のことのないよう確認の徹底及びサービスの改善にスタッフ一同努めてまいります。
    何卒宜しくお願い致します。

この評価は役立ちましたか?

0人が役立ったといっています

投票ありがとうございました!

評価日時:2017年02月17日 21:25

5点と評価しました

追加コメント一覧

  • 返信
    フェルマート fermart 1号店さんからの返信 2017年02月19日 13:03
    この度は当店を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
    高い評価を頂き、スタッフ一同大変うれしく思っております。
    これからもさらにご満足頂けるようサービスとシステムの向上に努めてまいりますので、
    変わらぬご愛顧のほど何卒宜しくお願い致します。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

この評価は役立ちましたか?

0人が役立ったといっています

投票ありがとうございました!

評価日時:2017年02月17日 21:24

5点と評価しました

追加コメント一覧

  • 返信
    フェルマート fermart 1号店さんからの返信 2017年02月19日 13:01
    この度は当店ストアレビューへのご協力をいただき誠にありがとうございます。
    また、当店への高い評価をしていただき大変うれしく思っております。
    その他ご注文の商品や当店のサービスについて何かお気づきの点等ございましたら、
    お気軽にお問い合わせ下さいませ。
    それでは、またのご利用心よりお待ちしております。

この評価は役立ちましたか?

0人が役立ったといっています

投票ありがとうございました!

評価日時:2017年02月15日 22:52

注文後、発送状況など連絡があり良いストアと思いました。
また、機会あるときにはこのストアで注文しようかと思います。

追加コメント一覧

  • 返信
    フェルマート fermart 1号店さんからの返信 2017年02月16日 11:47
    この度は当店のご利用のご感想やお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
    お客様からのご評価は我々スタッフの励みとなります。
    今後もお客様に満足いただけるサービスをご提供するため最善を尽くしますので、
    またの機会がございましたら、是非とも当店をご利用頂けますと幸いでございます。
    何卒宜しくお願い致します。

この評価は役立ちましたか?

0人が役立ったといっています

投票ありがとうございました!

評価日時:2017年02月15日 22:51

5点と評価しました

追加コメント一覧

  • 返信
    フェルマート fermart 1号店さんからの返信 2017年02月16日 11:11
    この度は当店ストアレビューへのご協力をいただき誠にありがとうございます。
    また、当店への高い評価をしていただき大変うれしく思っております。
    その他ご注文の商品や当店のサービスについて何かお気づきの点等ございましたら、
    お気軽にお問い合わせ下さいませ。
    それでは、またのご利用心よりお待ちしております。

この評価は役立ちましたか?

0人が役立ったといっています

投票ありがとうございました!

評価日時:2017年02月15日 20:10

良い

追加コメント一覧

  • 返信
    フェルマート fermart 1号店さんからの返信 2017年02月16日 11:09
    この度は当店ストアレビューへのご協力をいただき誠にありがとうございます。
    また、当店への高い評価をしていただき大変うれしく思っております。
    お客様からのご評価は我々スタッフの励みとなります。
    今後もお客様に安心して当店をご利用いただけるよう
    サービスとシステムの向上に努めてまいりますので、
    変わらぬご愛顧のほど何卒宜しくお願い致します。

この評価は役立ちましたか?

0人が役立ったといっています

投票ありがとうございました!

評価日時:2017年02月15日 10:54

注文した中に一点不良が見つかった時もすぐに対応して下さいましたし、応対も丁寧でした。

追加コメント一覧

  • 返信
    フェルマート fermart 1号店さんからの返信 2017年02月15日 12:04
    この度は折角ご注文頂いた中、商品不備により御迷惑をお掛けしてしまいましたこと
    大変申し訳ございませんでした。
    また、当ショップへ高い評価をくださったことに大変感謝いたします。
    弊社では、商品発送時に検品を行っておりますがご購入いただいた商品に関しましては
    漏れが発生した可能性が考えられます。本事象につき、一同猛省いたしております。
    お客様皆様にご満足いただけるよう、サービスの改善・向上に努めて参ります。

    またの機会がございましたら、是非とも当店をご利用頂けますと幸いでございます。
    レビューをご記入いただきましてありがとうございました。

この評価は役立ちましたか?

0人が役立ったといっています

投票ありがとうございました!

評価日時:2017年02月15日 06:57

ネット上は、Mサイズと示されてましたが、届いたのはOでした。表示違反です。7日を過ぎているからと、返品は受け入れませんでした。

追加コメント一覧

  • 返信
    フェルマート fermart 1号店さんからの返信 2017年02月15日 12:18
    この度は当ショップ記載のサイズ表記が分かりにくくなっており、大変申し訳ございませんでした。

    弊社では海外サイズにて商品を販売しており、ブランドや商品によって、タグなどに記載されている表記が異なる場合がございます。
    ご購入いただきました商品のアメリカMサイズは日本サイズにてOサイズとなります。

    通常、商品到着後にサイズが合わない場合、ご希望サイズの在庫があればサイズ交換が可能でございます。
    誠に恐縮ではございますが、お届けから8日以上経過した場合、交換サービスを承ることができかねます。
    また、月日が経過しているため商品在庫が大変少なくなっており、
    現在、ご購入いただいたサイズより小さなサイズの商品は欠品となっております。

    この度は折角当店をお選びいただいた中、ご満足していただくことができず誠に申し訳ございませんでした。

この評価は役立ちましたか?

0人が役立ったといっています

投票ありがとうございました!

評価日時:2017年02月14日 20:28

注文からの発送が早く、しっかり梱包で安心して買物が出来ます。

追加コメント一覧

  • 返信
    フェルマート fermart 1号店さんからの返信 2017年02月15日 11:05
    この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
    当店への高い評価を行っていただき、スタッフ一同大変うれしく思っております。
    これからも迅速に商品をお届けし、さらに大きな満足度を体感していただけるようサービスとシステムの向上に努めてまいりますので、
    変わらぬご愛顧のほど何卒宜しくお願い致します。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

この評価は役立ちましたか?

0人が役立ったといっています

投票ありがとうございました!

評価日時:2017年02月13日 20:53

3点と評価しました

追加コメント一覧

  • 返信
    フェルマート fermart 1号店さんからの返信 2017年02月14日 11:14
    この度は数あるお店の中から当店をご利用頂き、ありがとうございます。
    また、当店について評価をしていただき誠にありがとうございます。
    その他ご注文の商品や当店のサービスについて何かお気づきの点等ございましたら、
    お気軽にお問い合わせ下さいませ。
    それでは、またのご利用心よりお待ちしております。

この評価は役立ちましたか?

0人が役立ったといっています

投票ありがとうございました!

評価日時:2017年02月13日 15:16

海外から発送とのことでしたが、スムーズで早く到着しました。プレゼントでまだ渡していませんが、日本にはないデザインなので喜んでくれると思います。ありがとうございました。

追加コメント一覧

  • 返信
    フェルマート fermart 1号店さんからの返信 2017年02月13日 18:47
    この度はストアレビューにて当店ご利用のご感想や高い評価をしていただき誠にありがとうございます。
    スタッフ一同大変うれしく思っております。
    今後もお客様に安心してご利用いただけるようサービスとシステムの向上に努めてまいりますので、
    変わらぬご愛顧のほど何卒宜しくお願い致します。
    またのご来店をおまちしております。

この評価は役立ちましたか?

0人が役立ったといっています

投票ありがとうございました!

評価日時:2017年02月13日 15:04

5点と評価しました

追加コメント一覧

  • 返信
    フェルマート fermart 1号店さんからの返信 2017年02月13日 17:14
    この度は当店のストアレビューにて高い評価をしていただき誠にありがとうございます。
    お客様からのご評価は我々スタッフの励みとなります。
    その他ご注文の商品や当店のサービスについて何かお気づきの点等ございましたら、
    お気軽にお問い合わせ下さいませ。
    またの機会がございましたら、是非とも当店をご利用頂けますと幸いでございます。
    今後共何卒宜しくお願い致します。

この評価は役立ちましたか?

0人が役立ったといっています

投票ありがとうございました!

評価日時:2017年02月13日 13:16

海外からなので2週間位かかりました。中間報告があったので、助かりますた。

追加コメント一覧

  • 返信
    フェルマート fermart 1号店さんからの返信 2017年02月13日 13:28
    この度は数あるお店の中から当店をご利用頂き、ありがとうございます。
    また、当店へのご感想、高い評価をしていただき誠にありがとうございます。
    スタッフ一同大変うれしく思っております。
    海外お取り寄せの商品は通常10日から2週間前後お日にちを頂戴しております。
    商品到着をお待ちいただきましてありがとうございました。
    今後もお客様に安心して当店をご利用いただけるようサービスとシステムの向上に努めてまいります。
    変わらぬご愛顧のほど何卒宜しくお願い致します。
    またのご来店をおまちしております。

この評価は役立ちましたか?

0人が役立ったといっています

投票ありがとうございました!

評価日時:2017年02月13日 13:13

いつもありがとうございます。
次回もよろしくお願いします。 

追加コメント一覧

  • 返信
    フェルマート fermart 1号店さんからの返信 2017年02月13日 13:22
    この度は弊社をご利用いただき、またこちらにもレビューをご記入いただきまして誠にありがとうございます。
    スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    またの機会にもご満足いただけるよう、努めてさせていただきますので
    これからも何卒よろしくお願い致します。
    またのご来店をお待ちしております。

この評価は役立ちましたか?

0人が役立ったといっています

投票ありがとうございました!

評価日時:2017年02月13日 13:12

いつもありがとうございます。
次回もよろしくお願いします。 

追加コメント一覧

  • 返信
    フェルマート fermart 1号店さんからの返信 2017年02月13日 13:24
    この度は当店のストアレビューにて高い評価をしていただき誠にありがとうございます。
    また、平素当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お客様からのご評価は我々スタッフの励みとなります。
    その他ご注文の商品や当店のサービスについて何かお気づきの点等ございましたら、
    お気軽にお問い合わせ下さいませ。
    またの機会がございましたら、是非とも当店をご利用頂けますと幸いでございます。
    今後共何卒宜しくお願い致します。

この評価は役立ちましたか?

0人が役立ったといっています

投票ありがとうございました!

評価日時:2017年02月13日 13:10

いつもありがとうございます。
次回もよろしくお願いします。

追加コメント一覧

  • 返信
    フェルマート fermart 1号店さんからの返信 2017年02月13日 13:18
    いつも当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、当店へのご感想、高い評価をしていただきありがとうございます。
    スタッフ一同大変うれしく思っております。
    今後もお客様に安心して当店をご利用いただけるようサービスとシステムの向上に努めてまいりますので、
    変わらぬご愛顧のほど何卒宜しくお願い致します。
    またのご来店をおまちしております。

この評価は役立ちましたか?

0人が役立ったといっています

投票ありがとうございました!

評価日時:2017年02月12日 17:23

5点と評価しました

追加コメント一覧

  • 返信
    フェルマート fermart 1号店さんからの返信 2017年02月13日 12:46
    この度は数あるお店の中から当店をご利用頂き、ありがとうございます。
    また、当店への高い評価をいただきまして誠にありがとうございます。
    スタッフ一同大変うれしく思います。
    今後もお客様に安心して当店をご利用いただけるよう
    サービスとシステムの向上に日々精進して参りますので
    変わらぬご愛顧のほど何卒宜しくお願い致します。
    商品のお届けまでもう少々お待ちくださいませ。
    何卒よろしくお願いいたします。

この評価は役立ちましたか?

0人が役立ったといっています

投票ありがとうございました!

評価日時:2017年02月10日 20:38

迅速な対応でいがとうございました。

追加コメント一覧

  • 返信
    フェルマート fermart 1号店さんからの返信 2017年02月11日 11:01
    この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。
    またストアレビューへのご協力をいただき誠にありがとうございます。
    高い評価をいただけましたこと、大変嬉しく思います。
    お届けした商品や今回のご注文について何か御不明な点等ございましたら、
    お気軽にお問い合わせくださいませ。
    またの機会がございましたら、是非とも当店をご利用頂けますと幸いでございます。
    今後共何卒宜しくお願い致します。

この評価は役立ちましたか?

0人が役立ったといっています

投票ありがとうございました!

評価日時:2017年02月10日 18:15

今回、こちらは初めてで、なおかつサイズ交換もお願いしましたが、迅速にとても丁寧に対応して頂き安心してショッピング出来ました。また利用させていただきます。

追加コメント一覧

  • 返信
    フェルマート fermart 1号店さんからの返信 2017年02月10日 20:02
    この度は当店ご利用のご感想および高い評価をしていただき誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変うれしく思っております。
    今後もお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう更なる努力をいたします。
    また、ご交換の商品もお早目にお届けできるよう努めさせて頂きます。
    引き続きよろしくお願い致します。

この評価は役立ちましたか?

0人が役立ったといっています

投票ありがとうございました!

評価日時:2017年02月09日 20:42

5点と評価しました

追加コメント一覧

  • 返信
    フェルマート fermart 1号店さんからの返信 2017年02月10日 12:36
    この度は当店のストアレビューにて高い評価をしていただき誠にありがとうございます。
    お客様からのご評価は我々スタッフの励みとなります。
    その他ご注文の商品や当店のサービスについて何かお気づきの点等ございましたら、
    お気軽にお問い合わせ下さいませ。
    またの機会がございましたら、是非とも当店をご利用頂けますと幸いでございます。
    今後共何卒宜しくお願い致します。

この評価は役立ちましたか?

0人が役立ったといっています

投票ありがとうございました!

  • 詳しい条件で検索