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ファンタジーハウスのストア評価

総合評価

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5点満点中  4.1150件の評価)

評価内訳

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2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。

評価:150 件中 1 20

評価日時:2017年01月23日 15:00

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評価日時:2017年01月19日 22:19

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評価日時:2017年01月17日 11:39

迅速な対応をして頂き誠にありがとうございました

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評価日時:2017年01月10日 16:48

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評価日時:2017年01月06日 17:38

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評価日時:2016年12月30日 17:52

代金支払後何の連絡もありませんし、商品も届きません。電話も出ません。明日1日待って商品が届かなければ警察に被害届出します。

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  • 返信
    ファンタジーハウスさんからの返信 2017年01月02日 10:56
    年末年始の連休になりました、商品の発送は休明けたら順番に出荷させていただきます、ご了承くださいますようお願い申し上げます!

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評価日時:2016年12月25日 15:04

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評価日時:2016年12月24日 13:29

無事に届きましたが、発送の連絡が無かったので凄く不安になりました。また、届いた商品の依頼主はスコアジャパンという会社からでした。ショップの名前ではなく受け取るのも怖かったです。

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評価日時:2016年12月15日 16:58

無事に届きました。

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評価日時:2016年12月02日 22:44

商品の状態が良かったのと厳重に包装してあったので安心感が凄いです。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2016年11月29日 21:27

運営者は日本人ではないのかな?
出荷通知メールが小学生、低学年レベルです。
実際に届いたメールは下記の通りです。

お荷物は3日約到着する予定です。商品には万全を期しておりますが、商品到着後、万一、破損などがございましたら、まずはこちらとご連絡くださいね、商品到着後3日内ご連絡いただいて構いません!ぜひきちんと対応させていただきます!


では、到着までしばらくお待ちくださいね、何卒よろしくお願いいたします

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評価日時:2016年11月28日 06:36

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評価日時:2016年11月26日 15:06

発送スピードが遅い!

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評価日時:2016年11月21日 22:32

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評価日時:2016年11月13日 20:10

ストアの在庫切れで商品が当日までに入荷出来ず、その後、ストアの方で適切な判断をしていただきまして、ありがとうございます。

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評価日時:2016年11月05日 16:40

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評価日時:2016年11月01日 14:33

支払いしてから5日間全く発送メールが来ない。問い合わせメール送っても返ってこないし、電話しても誰も出ない。その後メール何通も送っています、あなたのメール設定が悪いのでは?と言われましたが、発送した日時はショップ側からメールが来た日になっている。非常に信用出来ないショップでした。返答が遅くなったことを申し訳ないと謝れないようなこのショップは二度と利用しません。非常に不快な気分になりました。

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評価日時:2016年10月31日 23:37

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評価日時:2016年10月30日 17:54

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評価日時:2016年10月28日 20:00

2日経ってもなんの連絡も無し。
問い合わせしても返答無しで困り果てています。
明日、連絡頂けなければ法的処置に移らざるを得ません。
最低なショップです。

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  • 返信
    ファンタジーハウスさんからの返信 2016年10月28日 21:18
    いつもお世話になっております~10月26日夜、22:51分、当店側より納期について連絡させていただきました、送信履歴は確実にあります。t_yokoya83@ yahoo.co.jpこちらのアドレスにてご連絡ください、ぜひきちんと対応させていただきます、何卒よろしくお願いいたします
  • rut*****さん 2016年10月29日 21:06
    ↑上記のコメントに対し以下の文章をメールにて送信しました。

    お世話になります。
    こちらの都合でキャンセルされてしまった岩渕と申します。
    くまもんフードパーカーのご対応に対し、ショップレビューに返信を頂きありがとうございます。
    納期についてのお知らせをして頂いたようですが、こちらには届いておりません。
    迷惑メールからゴミ箱まで全て調べましたが該当するメールは確認出来ませんでした。

    きちんと対応とはどの様にして頂けるのでしょうか?。
    新たにまたお取引して頂けるのか、又キャンセルのまま返金処理をして頂けるのか、ご回答願います。
    宜しくお願い致します。

    返金処理はして頂けましたが、この問い合わせ含め3回の問い合わせには一切ご回答は頂けませんでした。
    これについて不服がございましたら、とことんねじ伏せる所存でございますので悪しからず…。
  • rut*****さん 2016年10月29日 21:09
    こちらとしましては大人の対応をと思っておりましたが、最後に言わせて頂きます。

    「ふざけんじゃねーよ!全部デタラメじゃねーか!ナメてんじゃねーぞ!クソ野郎!」

    以上でございます。
  • 返信
    ファンタジーハウスさんからの返信 2016年10月29日 23:07
    パソコンにドメイン設定(受信拒否設定)をされているお客様の場合は弊社からお送りするご注文確認メールや問い合わせのお返事をお届けすることができません。ドメイン設定を解除ください。
    10月26日夜、22:51分、当店側より納期について連絡させていただきました。件名「fantasy-10003362納期についての件」
    10月28日、午前、08:47と08:50、メール件名「ストアへの問い合わせ」二回返答させていただきました
    10月29日、午前、10:58、メール件名「フードパーカーの件」返事させていただきました。そして送信履歴の写真を添付させていただきました。
    別のアドレスがあれば、別に連絡していただけませんか?
    当店側のメールアドレス:t_yokoya83@ yahoo.co.jp
  • rut*****さん 2016年10月30日 06:38
    ドメイン指定、受信拒否一切致しておりません。
    そちらの送信機能に異常があるのではないでしょうか?。
    そして一体どう言うつもりですか?。
    ご商売されている訳ですよね?。
    謝罪の言葉は一切無く、ただひたすら言い訳を並べて責任逃れ。
    全く持って呆れるばかりです。
    まずは誠意を持って謝罪するのがご商売されるにあたって一番大切な事だと私は思いますが、この考え間違ってますでしょうか?。
    ご返答楽しみにお待ちしております。
  • rut*****さん 2016年10月30日 21:02
    本日初めて御社からメールが届きました。
    届きましたと言うよりも、初めて送って頂きましたと解釈致します。
    本日送って頂いたメールでも謝罪の言葉は一切ございませんでしたよね?。
    こちらの評価で御社の信用が…と悪知恵を働かせてようやく当方にメール連絡をして頂いたのでしょうが、こちらのアドレスへご返信が届いた時点で墓穴を掘った事にお気付き下さい。
    それでもまだ謝罪もせずに言い訳並べるようであれば、こちらの評価欄にて徹底して討論させて頂きます。
    ご返答楽しみにお待ちしております。

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