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エクセラーのストア評価

総合評価

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5点満点中  4.57780件の評価)

評価内訳

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2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。

評価:2628 件中 1 20

評価日時:2016年09月27日 15:01

電話で確認をしてから2個も買ったのに巻タグもなくプライスタグの代わりにひもだけついてました。新品かどうか分からない商品でお店の対応も悪く責任問題を次々と違う担当に替えられまして気分が悪い買い物でした。限定商品でタグもないとしたらないとちゃんと書いて実物写真をのけるかですね、それでも新品で書くなら自由だけと新品未開封で書いてある商品でもタグがないと言われたけどおかしい、もちろん返品要請をしたけど値上げしてまた新品だと書いて売るのはどうでしょう、ありのままの評価を書きました。

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  • 返信
    エクセラーさんからの返信 2016年09月27日 16:03
    こちらの担当スタッフ全員に確認させていただきましたが、
    やはりお電話でのご連絡はいただいておりませんでした。
    タグの有無のお問い合わせなどに回答するには、在庫を直接確認する必要がございます。
    その際、在庫管理担当者への連絡は全て記録されておりますが、
    そういった記録はございませんでした。
    また、タグは製品ご利用には必要ではございません。
    転売の為タグが必要とのことでしたが、転売目的のご購入はお断りさせていただいております。
    既に返品返金の手続きをさせていただいております。どうぞよろしくお願いします。

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評価日時:2016年09月27日 15:00

電話で確認をしてから2個も買ったのに巻タグもなくプライスタグの代わりにひもだけついてました。新品かどうか分からない商品でお店の対応も悪く責任問題を次々と違う担当に替えられましてそれぞれ話が違ってました。気分が悪い買い物でした。限定商品でタグもないとしたらないとちゃんと書いて実物写真をのけるかですね、それでも新品で書くなら自由だけと新品未開封で書いてある商品でもタグがないと言われたけどおかしい、もちろん返品要請をしたけど値上げしてまた新品だと書いて売るのはどうでしょう、ありのままの評価を書きました。

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  • 返信
    エクセラーさんからの返信 2016年09月27日 15:53
    こちらの担当スタッフ全員に確認させていただきましたが、
    やはりお電話でのご連絡はいただいておりませんでした。
    タグの有無のお問い合わせなどに回答するには、在庫を直接確認する必要がございます。
    その際、在庫管理担当者への連絡は全て記録されておりますが、
    そういった記録はございませんでした。
    また、タグは製品ご利用には必要ではございません。
    転売の為タグが必要とのことでしたが、転売目的のご購入はお断りさせていただいております。
    既に返品返金の手続きをさせていただいております。どうぞよろしくお願いします。

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評価日時:2016年09月27日 04:29

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評価日時:2016年09月26日 18:34

全く問題ありませんでした。すべて希望通りで満足してます。
梱包、出荷までの素早さも完璧です。
発注後のメールの返信も丁寧で、とても安心できます。

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評価日時:2016年09月26日 18:04

在庫有で注文したが、リアルタイムで在庫管理しているが在庫切れになったと一方的に取引キャンセルされた。最悪

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  • 返信
    エクセラーさんからの返信 2016年09月27日 12:12
    この度はご希望に沿えず、大変申し訳御座いませんでした。
    ショップ内にも掲載しております通り、十分に注意し掲載商品の品切れを防いでおりますが、
    場合により在庫がない場合がございます。品切れ時の際はご了承頂きます様、お願い申し上げます。

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評価日時:2016年09月26日 17:48

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評価日時:2016年09月26日 12:59

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評価日時:2016年09月26日 09:40

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評価日時:2016年09月25日 19:36

間違いのないお店でした。またご縁がありましたらよろしくお願いいたします。

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評価日時:2016年09月25日 15:45

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評価日時:2016年09月25日 12:19

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評価日時:2016年09月25日 08:44

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評価日時:2016年09月24日 10:34

包装・発送・対応すべてにおいて大変満足しました。

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評価日時:2016年09月24日 08:56

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評価日時:2016年09月23日 16:49

市価の半額ほどで 購入する事が出来
しかも 配送希望日指定の日にちもあまり無いのに、しっかり届きました。
ありがとうございました。

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評価日時:2016年09月23日 15:34

gj

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評価日時:2016年09月23日 13:55

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評価日時:2016年09月21日 19:04

製品不具合ありましたが、対応、やりとり等、丁寧、迅速に対応頂きました。お手数かけました

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評価日時:2016年09月19日 13:59

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評価日時:2016年09月18日 23:04

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