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TOPONEのストア評価

総合評価

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5点満点中  4.5149件の評価)

評価内訳

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2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。

評価:149 件中 1 20

評価日時:2016年09月26日 23:44

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評価日時:2016年09月21日 18:20

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評価日時:2016年09月17日 02:10

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  • kyo*****さん 2016年09月17日 02:17
    とても親切丁寧迅速な対応に感謝しております。
    ありがとうございました。

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評価日時:2016年09月15日 16:12

取り寄せ商品だから到着までに時間が要するのはしょうがない事は納得しています。
が、発送後のメールに記載されている運送会社が西濃運輸となっているにもかかわらず、西濃運輸の追跡にて記載の問い合わせ伝票番号を入力するもエラーばかり・・・もういいやとあきらめた時に佐川急便が配達に来ました。そりゃ、エラーになるよ・・・ネットで買い物をするのが当り前な時代に、基礎基本ができていない初歩的なミスに苦笑

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  • 返信
    TOPONEさんからの返信 2016年09月15日 18:46
    この度は当店のお送りしました運送会社情報の件誠に申し訳ございませんでした。
    ご迷惑お手数おかけ致しました事心よりお詫び申し上げます。

    当店スタッフ一同今一度システムを見直し改善に努めて参ります。
    重ねてお詫び申し上げます。

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評価日時:2016年09月04日 21:09

とても、迅速な対応ありがとうございます。

ただ、配送時、箱が穴あいてました。でも、中は大丈夫でよかったです。

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評価日時:2016年08月20日 12:45

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評価日時:2016年08月19日 17:14

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評価日時:2016年08月19日 14:05

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評価日時:2016年08月10日 06:29

早めの発送を希望したら迅速に対応してくれました。日曜日に注文して火曜日午前中には届きました。ありがとうございます。

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評価日時:2016年08月05日 08:23

OK

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評価日時:2016年07月30日 22:20

梱包の段ボールが異様に臭い。自転車が入っているとは思えない臭いが立ち込めていました。
しかも、あけてみると中からゴキブリが出てきました。
ありえません。最悪な気分でした。
何年もどこか汚い場所に置いていたの?と聞きたくなります。返答ほしいです。

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  • 返信
    TOPONEさんからの返信 2016年08月02日 13:52
    この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    当店の商品は工場生産後輸送に長い時間をかけている事もあり、
    途中段ボールに臭いや虫が入り込む場合がございます事重ねてお詫び申し上げます。

    大型商品故に致し方ない箇所はあるにせよ、環境も含め今後改善に努めて参りたいと思います。
    本当に申し訳ございませんでした。

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評価日時:2016年07月14日 13:49

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評価日時:2016年07月08日 14:13

4点と評価しました

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評価日時:2016年07月01日 12:21

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評価日時:2016年06月25日 22:19

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評価日時:2016年06月18日 16:56

孫が大変喜んでいます。有難うございました。

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評価日時:2016年06月11日 17:05

本日商品届きました。質問にも丁寧に素早く返信して頂き、こちらの不備でメールが届かない問い合わせに対しても丁寧に返信して頂きました。配送に関しても迅速に対応して頂きましたので、とても満足しております。安心して購入できるショップです。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

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評価日時:2016年06月10日 22:40

5点と評価しました

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評価日時:2016年06月07日 18:41

対応はよかったが商品の箱がホコリだらけでさわるのも躊躇する状態だったのがマイナスです。

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評価日時:2016年06月06日 15:30

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