ドクターマートアネックスのレビュー

過去のレビューで非常に悪いとの評価が何件もありますがそのとおりの店でした。購入後、なんかおかしいと思い商品の確認をしたところ、 買った商品は旧型で欠品で、いまは後継品になるとのことで勝手に注文カートの値段を高くされた。レビューのとおり、ほんとに商品管理がずさんで 過去にこれだけ非常に悪いと評価をつけられているのに改善する気がないんだと思います。

メーカー欠品中とのことでキャンセル対応となりました。ポイントお得な日に購入したつもりだったので残念でした。

廃盤になり存在しない品物を販売していました。商品管理がされているのか疑問です。

注文確定後、その値段では売れないと価格を一方的に上げられました。買い物をする場合に価格は信用できません。

敏速な対応で助かりました 大変ありがとうございました

注文履歴を見るとメーカー直送となっていたのでいつ発送、到着するのか分からなかったのですが、発送連絡がないまま、無事商品到着しました。 ありがとうございました。

メーカー直送品を、注文後にその値段では売れなくなったと連絡がありキャンセル。商品の管理ができていないのでしょうか。5,000円以上の値上げを提案されました。結局1500円ほど高くなりましたが他店で購入しました。キャンセル対応は早かったですが、大変残念でした。

在庫が無く一方的にキャンセルになっていました。 非常に不親切な対応です。 今まで在庫がなかった場合は電話をいただき謝罪をいただきましたが、こちらのお店はそういった誠意ある対応もなく残念です。 このようなお店は出店してほしくないですね。

一部商品廃盤のため注文内容変更ならびに別途送料1100円発生のメールが届く。 送料無料になるように注文していたのにと思いつつ 仕方なくキャンセルと返信。 すると、ご注文キャンセルのメールで 【キャンセル理由】 お客様の都合によりキャンセル手続きが発生しました。 キャンセルが発生した根本原因は、ドクターマートアネックスの商品管理の至らなさです。 キャンセル理由がストアの都合であれば、再注文していました。 客の気持ちを逆なでし、ストアの損得優先と感じました。 ストア評価をみると同じようなことを繰り返していることがわかりました。 改善しようという姿勢が感じられないストアです。

できれば、発送日は事前にショップから教えてくほしかったですね。 発送は卸業者からの発送でしたが、特に問題はありませんでした。

91才の認知症の父のケガ防止の為この商品の購入を検討しました。1万円の物と5万円の物を見ましたが、写真 説明も同じでしたので、同じ商品と思い購入したところパットのみの配送でした。ビックリして内容確認確認したところ隅っこに小さく記載されていました。この商品を必要な方は年配の方が多いと思うので分かりやすく掲載された方がトラブルがないと思いますので検討おねがいします。ドクターアネックスさんには返品を拒否されてしまいましたが、直接送り先に連絡したところ何件か対応先が変わりましたが、最後は丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。

良い商品です。また、買います。その時はお願いします。

対応も、発送も非常に迅速でかつ丁寧。信頼できお店です。これからも利用したいと考えてます。よろしくお願いします。

商品につきまして大変満足しています、梱包もよく発送もスムーズでGOODです。これからもよろしくお願いします。　

質問にも丁寧にコメントしていただいてます。 ありがとうございます。

いつも早く手配していただいてます。 ありがとうございます

12日に注文。 何の連絡も無く、15日こちらから連絡。 欠品しているので、納期は10月中旬になるとのこと。 なのに 【キャンセル理由】 お客様の都合によりキャンセル手続きが発生しました。 はぁ～？？ お前とこが、欠品してるしやろ！！

購入前の質問に対する回答のメール返信も早かったです。また当該ショップ利用は初めてであったためショップへ電話しましたところ社長さんが出られ安心して契約できました。欲を言わせてもらいますと、取り寄せ商品のためか、発送連絡がありませんでした。取り寄せ可能だったのか、いつ発送されるのか心配しておりましたところ、（そんなに日にちは要しませんでしたが）代理請求書発行先から請求書の発送メールがあり、郵便にて請求書が着くと程なく現物も運送会社から配達したい旨の連絡がありました。ですので、荷物の発送時点でメール連絡してもらうと良かったですね。

この度の、品物無事に届きました。丁寧な包装でした。対応も早くて品物もとても良かったです。ありがとうございます。又の機会があれば、よろしくお願い申し上げます

早く使いたかったので、注文して数日で届いたので助かりました。