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Doll-Collectible Yahoo!ショップのストア評価

総合評価

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5点満点中  3.6155件の評価)

評価内訳

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注文について

注文キャンセル発生率
2.86

※詳しくはこちら

2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。

評価:154 件中 1 20

評価日時:2017年05月20日 21:17

ストア側からキャンセルになっていました。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年05月16日 20:10

商品ページに書いてある入荷予定通りに到着しました。
定価がいくらなのかわかりませんが、ショップによっては2倍近い価格で販売していたりするので、
最安値で買えて良かったです。
扱いに慣れたら追加しようと思っているので、
その時はまたお願いします。

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評価日時:2017年05月10日 06:27

取引がスムーズで良い取引が出来ました。

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  • cha*****さん 2017年05月13日 16:29
    本日アマゾンより商品が到着しました。

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評価日時:2017年04月27日 04:36

注文してから4週間が経過しても商品が届かず、こちらから連絡するまで何の連絡もない。挙句の果てに一方的にキャンセル。これで2回目ですよ。しかし、クレジットの支払いだけはちゃっかり前もって引き落としててしまう。本来、商品発送してから引き落としをするべきでしょう。全く信頼できないショップです。

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  • 返信
    Doll-Collectible Yahoo!ショップさんからの返信 2017年05月03日 12:00
    クレジットカードについては、納品時に決済となっております。
    ご不審の向きについては、カード会社またはヤフーへのお問い合わせをよろしくお願いいたします。

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評価日時:2017年04月20日 07:56

注文後に他の方のレビューを見て不安になりましたが、今回の自分の注文は予約注文の部類だったようで、電話にて確認後に現況の報告をメールで頂き、安心しました。商品も覚悟していたほど長く待たされず(連絡後1週間足らず)問題なく届き、良かったです。何よりこの低価格で販売してもらえるので、急ぎでない時にはまた利用させていただきたいと思います。

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  • 返信
    Doll-Collectible Yahoo!ショップさんからの返信 2017年05月03日 12:05
    発送が遅めで申し訳ございません。外資系の出荷を優先しておりますため、こちらに人手が回らないときはお待たせしてしまいます。お値段相応ということでご理解いただけませんでしょうか。

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評価日時:2017年04月10日 14:05

対応も速く、梱包も問題なく、申し分ありません。

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評価日時:2017年03月29日 12:49

梱包も とても頑丈に
スムーズな配送でした。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年03月24日 13:47

5点と評価しました

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評価日時:2017年03月16日 10:59

発送が他の店と比べて遅かったり(駿〇屋レベル)、発送通知が荷物が届いた次の日に来たりしましたが、その分かなり安く買えたので非常に満足です。気長に待てる人にはとてもいい店だと思います。

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  • 返信
    Doll-Collectible Yahoo!ショップさんからの返信 2017年05月03日 12:12
    発送通知は、発送量が多いときは処理が追い付かず申し訳ございません。

    なお、遅くなっても、発送通知を行わないと当社もヤフーからお支払いいただけませんので、遅くなってもかならず発信するようにしております。

    ご理解ください。

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評価日時:2017年03月15日 20:26

4点と評価しました

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評価日時:2017年03月15日 02:42

メーカー直販店にさえ在庫がないのに、どうやって取り寄せるのか試しに注文してみましたが、案の定キャンセルメールが来ました。取り寄せできない商品を販売するというのはいかがなものでしょう?

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  • 返信
    Doll-Collectible Yahoo!ショップさんからの返信 2017年05月03日 12:04
    スクールガールネイビーですが、在庫メンテナンスでの処理誤りでした。なお、アゾンのお洋服については従来の受注発注から在庫品の販売へシステム変更中です。
  • 返信
    Doll-Collectible Yahoo!ショップさんからの返信 2017年05月03日 12:13
    なお、メーカ尾直販サイトで在庫がないことになっていても、実際に倉庫を探してもらうと、、、ということも珍しくありません。(卸売向けと別管理のため。)

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評価日時:2017年03月11日 17:38

注文してから1週間ほど音沙汰無かったので電話連絡したところ、欠品で入荷の見込もないのでキャンセルさせてほしいとのこと。
向こうでキャンセル手続きをすると言うので待っていたら、数日後にいきなり商品発送の通知が。
結果的に注文から11日で商品は届きましたが、欠品でキャンセルと言われていたために他のサイトで同じ物を注文してしまっており、結果ダブってしまいました。
入荷したなら先にそう言ってから送ってほしかったです。

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  • 返信
    Doll-Collectible Yahoo!ショップさんからの返信 2017年05月03日 12:07
    このところメーカーの体制変更などでアゾン商品の供給が乱れておりご迷惑をおかけしました。
    素体系については豊富に在庫を抱えておりますので、当分は問題ないのではないかと考えております。

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評価日時:2017年03月11日 14:20

4点と評価しました

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評価日時:2017年03月10日 07:37

発送までに2週間以上も掛かり
明らかに日本語を理解していない方思われる全く
読めない手書きの紙が入っていました。

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  • 返信
    Doll-Collectible Yahoo!ショップさんからの返信 2017年05月03日 12:11
    ご注文時は、オビツの11白肌は予約をお取りしておりましたので、3週間の納期は当然のことでした。なお、メモ書きについては、クレジットカード限定の「最も安い運送方法」を携帯決済でお選びだったため、「請求金額の変更ができないために宅配便で発送」と記載しております。また、日本国内ネットショッピングについては、すべて日本語ネイティブの人材で対応しております。

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評価日時:2017年03月05日 22:31

注文から到着まで8日以上待ちましたが到着しました。想定内でしたので、その間のメール連絡はありませんでしたが、のんびり待ちました。

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評価日時:2017年03月03日 20:10

21日に注文。自動返信等もなく不安だったので当日メールを送るも応答なし。24日に電話をしたら担当者不在で1時間程したら折り返し電話するとの事でしたが何もなし。27日にもう一度電話をして早ければ翌日発送との事でしたが月をまたいで3日ですが音沙汰なし。注文が多くて忙しいとは聞きましたが注文する前に場合によっては商品到着まで数週間かかる、待てる人のみ注文をと明記されていてもいいのではと思いました。早く欲しい方は別店で注文されるでしょうし安さを求める方はこちらで注文されると思うので。私は早く欲しかったのですが、ストア情報のどこを見てもここまで遅くなると明記されていなかったので注文してしまいました。次からは急ぎでない時のみ利用させて頂く事にします。まだ商品届いてないのではっきりとは言い切れませんが…。

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  • 返信
    Doll-Collectible Yahoo!ショップさんからの返信 2017年05月03日 12:18
    こちらから数回メールをお送りしておりますが、すべてAUから自動的に弾き返されました。お電話も致しましたが、お出になりませんでした。
    携帯電話のメールアドレスは避けて、ヤフーやgmailなどのフリーメールで一旦お受け取りいただいて携帯に転送するよう、設定をお願いします。
  • 返信
    Doll-Collectible Yahoo!ショップさんからの返信 2017年05月03日 12:21
    なお、2/28出荷、3/4投函です。急がれる方はメール便は使わず、宅配かポスト投函をご利用ください。

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評価日時:2017年03月01日 17:44

5点と評価しました

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評価日時:2017年02月19日 12:21

5点と評価しました

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評価日時:2017年02月19日 07:11

問い合わせに対する返信も遅く、二回問い合わせメールを送ったら数日後やっと2回分の返信がありました。

発送連絡も商品が届いた翌日にきました。
色々な対応が遅すぎます。

購入してから連絡もスムーズに取れず、発送も遅くていつ届くかもわからない状態でもいい。という方は良いかも知れませんが

オススメ出来るショップではありません。

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  • 返信
    Doll-Collectible Yahoo!ショップさんからの返信 2017年05月03日 12:26
    ヤフーショッピングでは、外資系と異なり通常の電子メールでのやり取りですので、到達について信頼がおけません。このこともあり、またすぐお答えできるので、電話でのお問い合わせをお願いしています。

    こちらとしては、メールについては外資系のように一旦ヤフーで受け取ったものをこちらが閲覧するようなシステムを希望しておりますが、ヤフーにも事情もあるようです。

    ただ、これだけ煩く電話を下さいとお願いしているのに、どうしてお電話いただけないのでしょうか。どなたか説明できる方がおられましたら、ご教示いただければと思っております。

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評価日時:2017年02月12日 13:58

5点と評価しました

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