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Doll-Collectible Yahoo!ショップのストア評価

総合評価

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5点満点中  3.7138件の評価)

評価内訳

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注文について

注文キャンセル発生率
1.30

※詳しくはこちら

2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。

評価:137 件中 1 20

評価日時:2017年02月19日 12:21

5点と評価しました

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評価日時:2017年02月19日 07:11

問い合わせに対する返信も遅く、二回問い合わせメールを送ったら数日後やっと2回分の返信がありました。

発送連絡も商品が届いた翌日にきました。
色々な対応が遅すぎます。

購入してから連絡もスムーズに取れず、発送も遅くていつ届くかもわからない状態でもいい。という方は良いかも知れませんが

オススメ出来るショップではありません。

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評価日時:2017年02月12日 13:58

5点と評価しました

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評価日時:2017年02月07日 10:20

1点と評価しました

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評価日時:2017年01月21日 06:02

5点と評価しました

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評価日時:2017年01月19日 02:09

レビューは滅多に書かないのですが
さすがに待ちすぎたので皆さんの参考程度に書かせて頂きます。
銀行振込した日から、9日目に入金確認しましたとのメール。
振込から荷物到着までに、12日かかってます。
問い合わせをしてなかったら、さらに時間かかってる可能性もあったかも。
確認が遅くなるなら銀行振込は止めればいいのにと思ったり。
発送までにどれくらいの日時がかかるか目安でも書いてたら
待つ方も多少は不安もないのにと思った。

他より安いしちゃんと届いたから、まぁいいでしょう。

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評価日時:2017年01月07日 02:49

2点と評価しました

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評価日時:2017年01月05日 13:47

4点と評価しました

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評価日時:2016年12月29日 22:09

非常に早い対応、信頼出来るストアです。

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評価日時:2016年12月26日 14:51

連絡はメールで送られてくるのにそれに返信するとメールでは対応してないと言われ電話とかしないといけないからいちいちめんどくさい。電話してからの対応は素早くてよかったです

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評価日時:2016年12月19日 16:49

注文した品が入荷出来ないのでということで丁寧なご連絡を頂きました。
まだ到着しておりませんが電話連絡もくださりとても信頼できるショップだと思います。
商品が届くのを楽しみにしております。

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評価日時:2016年12月02日 17:12

全く問題ありませんでした。

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評価日時:2016年12月01日 20:23

5点と評価しました

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評価日時:2016年11月29日 11:17

2点注文しましたが片方在庫切れだったらしくキャンセルとなりました。ヤフーから注文内容が変更されましたと来たので、在庫切れかと思いこちらへ即メールしましたが返信はありませんでした。本日届き注文書を確認すると、携帯メールだから上手く送れないので1点のみ送付する、ご理解下さい。とボールペンで書かれていました。今時携帯メール相手だから上手く送れないなんて事がありますか?パソコンメールも受信出来ますし知らせる事は可能でしたよね。2点まで同梱との事で購入したのにまた別に注文しなくてはならなくて残念でなりません。送料の安さでこちらのショップを利用しましたがこの様な対応は初めてです。在庫ありのショップから購入した方がよいと思います。

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評価日時:2016年11月22日 14:01

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評価日時:2016年11月16日 20:31

無事届きました。
ピュアニーモ フレクション ボディ フル可動 Mタイプ 白肌も購入したいのですが入荷予定がありましたら又、宜しくお願い致します。
今回は有難うございました。

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評価日時:2016年11月14日 01:33

入金確認のメールが届かないのでちゃんと入金出来ているのか、また無事に届くのか不安です…
ドメインについても設定してあるので届くはずなのですが…
また入金後に商品ページを確認したところ、入荷されない為一時的に予約にしておきます、との旨が追記されており大変心配です。もしかして私が注文させて頂いた分も無いのでしょうか?
念の為明日電話をさせて頂こうと思います…

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  • a1s*****さん 2016年11月14日 09:35
    追記
    すみません、再度説明文を読み返したのですが、入金確認等のメールはなく
    発送後の追跡番号の通知のみになるのですね。見落としておりました。

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評価日時:2016年11月09日 19:13

注文から到着まで時間はかかりましたが、一応届きました。
簡易包装であることは把握して購入したのですが、商品の箱がつぶれて無残な状態になっていました。商品そのものに傷は無いようだったのでまだ良かったのですが 商品に被害が及ぶ可能性もあるのでせめて緩衝材を挟む等はするべきだと思います。

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  • 返信
    Doll-Collectible Yahoo!ショップさんからの返信 2016年11月09日 19:22
    ご入金が郵貯だったため、ご入金が遅くなると発送が遅くなります。カード決済ですと順次お送りしております。また、オビツ11ボディの箱つぶれについては、保護材ということでご理解いただいています。なお、メール便がDM便に変更されてからヤマトの荷扱いが大変荒いことも把握できておりますので、対策を検討中です。

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評価日時:2016年11月06日 01:46

同じ品を3点注文しましたが、1つはサイズ間違い、1つは破損。正常な商品は1つだけでした。
すぐに電話で問い合わせをしたところ、発送作業はどうしてもミスが出る、交換又は返金するので商品を着払いで返送するようにと指示されました。
返送後に対応について電話するとの事でしたが、返品後一週間経っても連絡が来なかった為に改めてこちらから電話。
担当者不在で〇時頃に戻るから、戻り次第連絡しますと言われて連絡を待ちましたが連絡が来なかった為、こちらから再度電話。
明日再発送しますと回答を受けて、ようやく正しい商品を受け取る事ができました。
優しい対応は特に求めません、最低限の対応で十分です。貴店から連絡すると言ったのに連絡しないのはいかがなものかと思います。

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  • 返信
    Doll-Collectible Yahoo!ショップさんからの返信 2016年11月09日 19:24
    発送でどうしても間違いが出るとはご説明しておりませんが、ご注文いただいた品物が品切れ目前商品だったために調整が必要で、再発送までお時間をいただきました。この件はお電話にて返金になる可能性があるが再納品に向けて努力すると最初に申しあげました通りですので、よろしくお願いします。
  • lam*****さん 2016年11月10日 02:32
    当方が作り話をしてるように書かれるのは不本意です。
    間違えが出るという件は「発送やるのは外国人が多いから間違えが…」と濁すように仰ってました。
    再発送か返金か電話で知らせると最初に説明を受けましたが、時間が必要だとは説明をされないまま丸1週間音沙汰無しでした。
    こちらで買い物をする際は、トラブルで店から連絡しますと言われてもなかなか連絡は来ません。

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評価日時:2016年11月04日 10:08

アイを購入しましたが割れた状態で届きました。
直接連絡したものの返事などもないため☆1とさせていただきます。

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  • 返信
    Doll-Collectible Yahoo!ショップさんからの返信 2016年11月09日 19:28
    こちらから写真撮影をメールでお願いしております。ご利用のezwebなど携帯のメアドは、当社に通知なくメールを削除してしまいますので、必ず当店のメールが届くように設定いただくか、ヤフーなどのフリーメールに一旦受け取られるように設定していただくようお願いします。

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