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伝動機ドットコム DIY・日曜大工店のストア評価

総合評価

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5点満点中  4.51353件の評価)

評価内訳

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2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。

評価:481 件中 1 20

評価日時:2017年05月19日 15:21

商品画像と寸法の違うモノを送ってきたので、画像と同じ物と交換、無いのであれば返品するよう連絡したところ、画像はイメージだから関係ない。さらに寸法はお客のこちらの計測ミスだとの一点張り。挙げ句の果てには、直接メーカーに問い合わせてください。当店に一切の落ち度ではありませんという態度。最悪です。

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  • 返信
    伝動機ドットコム DIY・日曜大工店さんからの返信 2017年05月19日 16:23
    このたびは評価を頂きましてありがとうございます。

    事実と異なる点がございますので、
    誠に恐縮ではございますが指摘させて頂きます。

    >さらに寸法はお客のこちらの計測ミスだとの一点張り。

    これは明らかにお客様の計測ミスです。
    写真を拝見しましたが、中心径から測っておられませんでした。

    >挙げ句の果てには、直接メーカーに問い合わせてください。

    前述の通り、測り方が間違っているのが最初から予測できたため、
    メーカーの専門家にご相談をお願い致しました。
    結果的に弊社の判断は正解でした。

    蛇足ではございますが、一言ご忠告申し上げると、
    工業製品で型番を見ずにご購入されるのは
    極めて無謀なことですので、今後はご留意頂ければと思います。

    何卒よろしくお願いします。
  • yak*****さん 2017年05月19日 18:22
    画像と全く違う商品を送っておきながら、掲載画像はイメージだから問題ないの一点張り。全く誠意の感じられない店主の対応は本当に不愉快です。一般の顧客向けに販売しておきながら、工業製品だから画像と実物が違う物でも問題ないというのは如何なものでしょうか。立派な事を言って説き伏せようとしていますが、要するに実際と同じ物を一枚も撮影しない御社の怠慢な姿勢が原因なんですよ。一般の顧客がメーカーの製品番号といちいち照らし合わせて注文するとは限らないでしょうに。そういう不遜な態度が電話の対応にも滲み出ていました。一般の顧客は、あくまで販売店の提示した画像と商品説明を信じて購入するのですよ。その上から目線の販売姿勢、猛省して頂きたいと思います。

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評価日時:2017年05月18日 19:42

商品到着 確認致しました。

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評価日時:2017年05月17日 23:14

5点と評価しました

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評価日時:2017年05月12日 17:07

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評価日時:2017年05月10日 22:53

5点と評価しました

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評価日時:2017年05月10日 22:52

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評価日時:2017年05月04日 18:11

4点と評価しました

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評価日時:2017年04月24日 20:05

5点と評価しました

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評価日時:2017年04月21日 17:07

今回もお世話になっております。毎回、親切丁寧な対応をして頂いております。梱包もきちんとされて手元に届きました。

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評価日時:2017年04月20日 14:31

今回もすぐに届きました。

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評価日時:2017年04月19日 22:21

欲しかったものだったので、届いたときは大変嬉しかったです。
今後ともよろしくお願いします

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評価日時:2017年04月17日 14:03

5点と評価しました

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評価日時:2017年04月17日 08:20

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評価日時:2017年04月14日 10:45

少し不安を感じます。
前回注文した商品は在庫が足りずにキャンセルし、今回が初めてのお取引でした。
注文時の確認メッセージ、商品出荷案内メッセージともにありませんでした。
商品は無事に届いたので問題ありませんでしたが、少し不安を感じました。

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  • 返信
    伝動機ドットコム DIY・日曜大工店さんからの返信 2017年04月14日 10:54
    > 注文時の確認メッセージ、商品出荷案内メッセージともにありませんでした。

    ご注文承諾メールは2017年4月11日(火)13時10分39秒に送信済みです。
    出荷通知メールは2017年4月12日(水)15時58分33秒 に送信済みです。

    念のためご確認頂ければ、これに勝る喜びはございません。
    何卒よろしくお願いします。

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評価日時:2017年04月06日 10:55

いつも発送が早く助かっております。

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評価日時:2017年03月30日 15:12

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評価日時:2017年03月30日 15:11

5点と評価しました

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年03月29日 17:36

対応、商品、梱包ともに満足です。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年03月29日 17:36

対応、商品、梱包ともに満足です。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年03月29日 17:35

対応、商品、梱包ともに満足です。

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