CHAPTER EXPRESSのレビュー

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総合評価

4.29

6,184

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2014/1/22より前のレビューは表示できません

当初の対応は良かったが商品の配送が大変遅く、問い合わせ電話は対応しない、メールに回答なし。

在庫有りで販売してるにも関わらず、在庫なしで一方的にキャンセルされました。 対応最悪、二度とこのショップでは買いません。

vsl*****さん

もう少し遅くなると思っていましたが迅速な対応で早く商品が届き良かったです。

eri*****さん

発送に関する問い合わせをしましたが、返信がなくそのまま商品発送になりました。 対応としては少し残念です…

nat*****さん

在庫ありになっていたので注文したところ、在庫確認しますとのことで1週間経っても連絡がなく他のショップで購入するのでキャンセルして欲しいとメールをした 翌日の午後に突然、発送完了したのでキャンセルはできませんとのメール。 対応がめちゃめちゃすぎてびっくりしました もうここでは買いません

ko3*****さん

何の問題もなく、早めに対応して頂き大変良かったと思っております。

入荷後の配送とのことでしたが、直ぐに納品されました。梱包も丁寧なお店です。

atr*****さん

迅速な対応ありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いします。

mzo*****さん

同じ靴をサイズ違いで買ったが、片方は紙袋、もう一方はダンボールで届いた、紙袋の方は箱が少し潰れていたが、靴自体には問題なく、早く届けてくれたので良かったです。 今後注文する事があるならダンボールで届けてもらうようにします。

m_y*****さん

梱包良かったです。配送は表記どおりでした。対応しなくても良いほど整っていました。

ayu*****さん

迅速な対応ありがとうございます、欲しい時の気持ちが冷めぬ間に手元に届きました またの機会がありましたらよろしくお願い致します。 

hir*****さん

商品到着しましたもう少し早く到着してもらえれば良かったのですが ありがとうございました

aya*****さん

注文してから発送通知の連絡が3週間もなく、こちらから連絡してからやっと対応してくれた、あまりにもほったらかしにしすぎです。

ストアからの返信

この度はご注文商品につきましてご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、 誠に申し訳ございませんでした。 引き続きお客様にご満足いただけるように努めてまいりますので、 今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ima*****さん

アディダス×ミッキーマウスの限定モデルを購入したのですが在庫が確保できないという理由でキャンセルされました。 在庫確保してから販売すべきですよね。 大手ショップだけに残念です。 キャンセルされるなら他で購入しとけばよかったです。

ストアからの返信

この度はご注文につきましてご迷惑をお掛けし、 誠に申し訳ございませんでした。 当店ではシステム上、複数店舗にて在庫を共有しております。 そのため、ご注文のタイミングなどにより、商品のご用意が出来ない場合がございます。 その際は、事前のお知らせなく自動的にご注文がキャンセルされる場合がある旨商品ページに記載をさせていただいており、ご了承の上ご注文をいただいたと認識しております。 ご希望に添うことができず、誠に申し訳ございませんでした。 引き続きお客様にご満足いただけるように努めてまいりますので、 今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

cat*****さん

お取り寄せ商品でしたが 短いお時間で商品到着しました 20%OFFでしたし 良い買い物出来ました。

hid*****さん

確実に在庫手配ついたか一切連絡無し。購入出来るのか騙されたのか不安な日が続いた。

cpp*****さん

商品が指定した日に来ないし、メールしても音沙汰無し。 今時 こんな会社があるなんてビックリしました。