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ブランドナウ・セレクションのストア評価

総合評価

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5点満点中  4.08936件の評価)

評価内訳

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2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。

評価:58 件中 1 20

評価日時:2016年09月13日 21:05

大変素敵な商品が、すぐ届きました。この度は大変御世話になりました。重ね重ね御礼申し上げます。ありがとうございました。また是非、御世話になります。

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評価日時:2016年06月18日 02:07

ずっと利用しています。

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評価日時:2016年04月29日 18:11

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評価日時:2016年04月03日 02:05

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評価日時:2016年03月12日 01:09

注文後、お店都合でキャンセルされました。これで2回目です。
商品価格は廉価ですが、的確な在庫管理ができて無く、杜撰な管理です。

顧客は、在庫があるから発注します。無いものは発注しません。
特に、キャンペーン、クーポン、ポイントアップ時に注文します。
注文を受けてからメーカーや倉庫に在庫を確認し、在庫がなかったら一方的にキャンセルメールを送れば解決するものではありません。

同じようなキャンセル事例が継続して発生しているようです。
最初から在庫切れの恐れがある商品ならば、的確な在庫管理と注文サイトの「カートに入れる」リンク周辺にわかりやすく明記するなどして、顧客に周知させる改善対策を図るべきです。

リピーターを失います。
切に改善を希望いたします。

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評価日時:2016年02月27日 11:13

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評価日時:2016年02月14日 19:25

バレンタインのギフトに購入しました。
喜んでくれるといいな。

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評価日時:2016年02月07日 16:46

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評価日時:2016年01月26日 18:19

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評価日時:2016年01月26日 01:18

勝手にキャンセルするなら、メールするのが常識

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  • 返信
    ブランドナウ・セレクションさんからの返信 2016年01月26日 09:25
    この度は、こちらの在庫更新の遅れにより、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
    しかしながら、こちらでキャンセル処理をさせていただく際に、メールをお送りさせておりましたが、届いておりませんでしたでしょうか?
    こちらとしましては、キャンセル処理をさせていただく旨のメールをお送りしております。
    万が一、お客様の元へ届いてなかったのであれば、大変申し訳ありません。

    この度は大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
    今後ともお客様に楽しくご利用いただきますよう、
    スタッフ一同より一層の努力をしていく所存でございます。
    またのご利用をお待ちしております。

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評価日時:2015年12月31日 13:13

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評価日時:2015年11月29日 13:09

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評価日時:2015年11月09日 11:52

在庫がないと一方的に連絡あり。納得いかないなあ。

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評価日時:2015年11月01日 18:33

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評価日時:2015年08月26日 18:54

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評価日時:2015年06月09日 14:57

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評価日時:2015年04月24日 17:17

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投票ありがとうございました!

評価日時:2015年02月20日 11:50

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投票ありがとうございました!

評価日時:2015年02月05日 17:20

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評価日時:2015年01月08日 09:59

有難うございました。
商品、梱包とも大満足です。

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