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美足花舞のストア評価

総合評価

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5点満点中  4.6673件の評価)

評価内訳

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2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。

評価:507 件中 1 20

評価日時:2017年02月21日 17:15

配送も速く、梱包◎

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評価日時:2017年02月21日 09:30

発送の対応が良くない、事故でも無い限り都内であればメール便でも翌日もしくは翌々日午前中に届くはずなのに、すぐに発送せずに17時発送にこだわりメールでうだうだやり取りしてる内に午後になり、挙句に料金の高い宅急便にすれば時間指定出来ると言い出し、このやり取りで間に合わなければ責任云々伝えると一方的にキャンセルされました。

追加コメント一覧

  • 返信
    美足花舞さんからの返信 2017年02月21日 16:50
    字数制限のためおおまかに事実関係をご説明します。
    本件はお客様がお届日時の指定できない配送方法(メール便)でお届日時の指定を要求されたため生じました。

    メール便指定のご注文で、備考欄に「希望日時必着」との記載があり、しかし、メール便では届かない可能性が高いと思われました。そこで、メール便では届かない可能性があること、宅配便であればお届けが可能なことをご案内しました。

    仮に届かなくてもいいのかどうかというお客様のご意思が不明確で、何度かやりとりし、14時42分のメールで確認が取れました。当店の集荷は17時のため発送の遅れはありません。

    しかし、その後「当店の確認によって発送が遅れたので希望日時に届かなければ責任を問う」というメールをいただきました。それを受けてこれ以上の対応は困難と考え、ご注文のキャンセルを申し出、これに返信もいただいたためキャンセル処理しました。

    当店としましては、要望にこたえることは難しく、他に対応方法がなかったと考えております。
    レビュー内の記述も事実に反しており、削除または修正されることを切に願います。

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評価日時:2017年02月17日 17:34

対応も丁寧で発送作業も早くよかったです。

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評価日時:2017年02月16日 19:49

5点と評価しました

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評価日時:2017年02月14日 19:05

4点と評価しました

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評価日時:2017年02月11日 20:45

5点と評価しました

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評価日時:2017年02月10日 13:53

5点と評価しました

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評価日時:2017年02月07日 14:23

3点と評価しました

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評価日時:2017年02月06日 19:11

3点と評価しました

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評価日時:2017年02月05日 22:17

梱包、配送、対応すべて良かったです。

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評価日時:2017年02月04日 13:50

5点と評価しました

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評価日時:2017年02月01日 22:04

5点と評価しました

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評価日時:2017年01月30日 11:58

迅速な対応に大変助かりました。

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評価日時:2017年01月26日 21:24

5点と評価しました

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評価日時:2017年01月26日 13:43

本日、無事に商品受け取りました。注文して迅速丁寧に対応して頂き有難うございました。商品も大変気にいり明日から娘につかわさせていただきます。お世話になり有難うございました。m(__)m

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評価日時:2017年01月24日 11:09

こちらから指定の配送センター留め置きで入荷しました。非常に助かりました。

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評価日時:2017年01月23日 21:47

迅速丁寧な対応で大変良いショップ様でした。また購入したいと思います。

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評価日時:2017年01月22日 00:52

4点と評価しました

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評価日時:2017年01月20日 21:32

支払い方法変更の手続きなどで、お手数をお掛けしてしまいましたが(ごめんなさい><)
迅速に対応してくださってありがとうございます☆

好きなデザインがあるので、いつもお世話になっています♪
(配送も早くて、いつも助かります^^)
またお世話になるかと思いますが、よろしくお願いします。

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評価日時:2017年01月19日 12:01

有難う御座いました。

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