他のショップで購入するより安く購入てきました。迅速かつ丁寧な対応ありがとうご ざいます。
ストアからの返信
評価をありがとうございます。より安く良い商品をお届けできるよう努力してまいります。 姉妹店ソシアルリード・アイル・プリム 本店自社サイトオランジェベイス店共々よろしくお願いいたします。
すべてのレビュー
2014/1/22より前のレビューは表示できません
突然、注文した商品がキャンセルになっていました。
ストアからの返信
お届けができず申し訳ございません。 当店では多くのサイズを全部入れることでものすごく高くなってしまう大きいサイズをご注文分だけ入れることでできるだけ価格を下げます。 このため後から欠品がわかることがございますとご承諾をいただいてのご注文となっております。 できるだけ欠品をなくすよう今後も務めて改善してまいります。 キャンセル前にご連絡を必ず差し上げてから削除は致しております。 もしお手元に届いてない場合、誠に申し訳ございません。 お客様側のご事情ではなく、当店が会計的に不明瞭な処理をしないためのキャンセル処理でございますのでご容赦のほどよろしくお願いいたします。 ポイントなどについても速やかにお手元に戻すことを心がけております。 よろしくお願いいたします。
今回は出張で長期留守の予定があったため、事前に連絡をしましたところ、留守の間に到着しないようにきちんとご配慮して下さりました。おかげ様で大変助かりました。
丁寧なお取り引きに感謝しております。 またお買い物させていただくことがあると思います。信頼のおけるストアさんです
ラインでのやり取りが非常に良かったです。親切な対応で気持ちが良かったです(^-^)
梱包:送料無料なら納得。 発送:とても早く手元に到着しました。 対応:特に何もなし。 残念:商品の柄や、肌触りはとても涼しげでとても気に入ったのですが、唯一サイズが思ってたよりも、伸縮性が無かったように感じました。これなら、ワンサイズ上を買ってたら丁度良かったのかなとおもいました。ただ、とても気に入ったので、自分の母に譲って使ってもらうつもりです。
迅速に無事に届きました。レビューを見て少し不安でしたが、思っていたよりも早く手元に届いて満足しております。在庫ありの商品だったからでしょうか？多少糸のほつれなどはありましたが、お値段とデザインに納得しているので全く問題ありません。これからもお願いしたいと思っていますので、また安心してお取引できますよう、御社の評価が上がることを切に願っています。デザインが素敵な商品が本当に沢山あると思っていますので。
4月５日申し込み受付メール→４月１９日一便遅れ・来週発送のメール→４月２７日商品発送メール→４月２９日着。せっかちな人、急いで品物がほしい人、心配性な人、メールの文章に神経質な人には向かないと思います。口コミをよく読むべきだったと反省しています。
ストアからの返信
評価をありがとうございます。 できるだけこまめなご連絡に加え、輸送便の改善など努力を続けてまいります。 現在おおよそのものは7-10以内での発送を心がけておりますが、再生産待ちなどが発生することがあるため確かにせっかちな方には向かないお店だと思います。 その部分を克服できるよう励みにして努力してまいります。 よろしくお願いいたします。
連絡もなかなか取れず、おまけに商品も縫製不良との事で結局、キャンセルになりました。
ストアからの返信
大変申し訳ございません。 連絡がなかなか取れなかったのは当店の力不足だと思います。 メールに関して不安定なので現在四月末予定のヤフーさんの方の連絡掲示板導入を待っている所です。 こまめなご連絡を出来るだけ心掛け、ご安心いただけるように改善努力してまいります。 頂いたご評価を反省点として改善してまいります。 ありがとうございました。
商品が使いたい日に間に合わないとのことで、実際は着用していませんが、誠意ある対応をして下さったので評価できます。またご縁がありましたら
頼んでから色々ありましたが‥ちゃんとしてくれたので良いです
すぐの発送ではなかったですが、SHOPの対応が非常に丁寧です。
丁寧なお取引に感謝しております。信頼出来るストアーさんです。ラインでの迅速で心のこもったやり取りで安心して商品を待つことが出来ました。またの機会によろしくお願いします。ありがとうございました
迅速な対応ありがとうございました。又の機会があれ宜しくお願い致します。
こちらの都合で返品しました。 が、返品対応のメールに誤字は多いし日本語がおかしいし読みづらすぎる。 あと連絡手段がメールとLINEと2つあるのがややこしすぎる。メールのトラブルが多いならLINEの人はLINEで統一すればいいのにと思った。 LINEで連絡が来ていたからやり取りはずっとLINEなのかな？と思っていたら、「返品方法はメールで送りましたけど、読んで頂いてないんですか？」とわたしが悪者のように言われてすごく気分が悪かった。 返金も口座番号間違いがあったようでLINEで言われていた日時に返金されなかった。 謝罪メールが入っていたがまたもや誤字のオンパレード。 もう二度と利用しません。
経理の方から昨日の10時にメールを頂いて、今日には入金確認取れると思いますと言われたのにまだ確認取れず。 管理体制がずさんなのでは？
ストアからの返信
定形外という記録の取れない方法で連絡も無しに返品の荷物を送りつけ、それが当店に届いてないと言うと、定形外で送るなという説明がなかった責任をどうとると電話で威圧的にお話され。当店が探すと郵便局さんが保管をしてくれていました。 品物を届けるまでは返品側の責務で行う。自己都合ならば当然ではないでしょうか？ 届けば当店はきちんと対応すると再三申し上げましたが。それが問題でしょうか？ そして当店が荷物の特徴を聞いて郵便局にすぐ問い合わせいたしましたよね？ それが問題でしょうか？ メール記録とライン記録から当店からは正しい返品の為のご案内メールが送られ、記録の取れる方法で送ってくれとの説明もあると申し上げました。 お返事のラインには自己都合で送料などを自己負担する事への強い不満を書かれています。自己都合で送料などの負担があるのが気に入らなかったというのは解りますが。 買い手側のマナーとして大変遺憾なお客様であると言わざるを得ないレベルでございました。
ストアからの返信
振り込みがエラーで戻ったのは当店が同時に二人のお客様を処理して番号を入れ違えたミスでございます。 これは深くお詫び申し上げます。 ですが、お問い合わせより前にメールにてこちらからお知らせをいたしまして、即日修正もし、翌日には振り込まれるというお詫びもご連絡しております。 お客様のご連絡より前にお届をしております。 それはご確認されないで、入金がないとのメール。 こちらからメールをお届けしていますと言うと、あったとご連絡。 人為的ミスはすべて防ぐことは無理ですが、都度ごとに適切な対応をしていないとは思っておりません。 事にお金に関してはポイント一つにまで気を配り、店が振込料を損してもポイントを損失無くお戻しするよ要努力したりと気を付けております。 客であれば何をしていいという感じのお客様は此方からお断りいたします。 相互評価でないのが残念です。 星一つは当店からも差し上げたいと思います。こちらからお断りいたします。
注文をしその日に払込票がメールにてきたので翌日支払いをしようと印刷をしておき、翌日支払いをしにいくと支払いができないといわれメールを確認したところ欠品でキャンセルするとのメールがきていました。 前日に注文をして、翌日になって欠品なのでキャンセルはさすがにどうかと憤りを感じています。 注文を確定する前にしっかり在庫のチェックはしておいた方が良いですよ。
ストアからの返信
申し訳ございません。複数店舗販売があり売れてしまいました。在庫管理を出来るだけ早くできますよう努力をいたしてまいります。お叱りを心にとめて改善いたしてまいります。 よろしくお願いいたします。
サイズを間違えて注文したため、注文後すぐキャンセルの連絡をしたが返事がなく、間もなくして商品が届いた。その後返品の連絡をするがまたも返事がない。他の方の評価の返信に毎日メールのチェックをしているメールを何度も送信しているとあるが信憑性にかける。もう今後一切取引したくない。皆様も気をつけてください。
ストアからの返信
申し訳ございません。サイトにも明示してございます通り当店ではメールは送った送ってないなどのがトラブルがあまりにも多く、基本として使っておりません。サイトなどやお取引メールにも、その旨を明示してごさいます。このためにライン公式(公式のためこちらから登録はできませんのでご安心ください)やお電話などを連絡先として明記しております。メールもチェックいたしますしお返事も致しますが、届いてないと言われることが実に多くございます。当店からのものがエラーで戻るケースも多くあり、基本としては使っておりません。ご容赦よろしくお願いいたします。
仕様変更の連絡があり、確認にはLINE登録か電話をとのことでしたが、喉の治療中で電話は出来ず、LINE登録は嫌なので記録を残せるようにYahooさんを通してメールを送りましたがそちらは無視。送られてきた品物の表記は間違っている。色々もやっとする買い物でした。悪いお店ではないかも知れませんが、私はトラブルを避けたいので今後利用しません。
ストアからの返信
豹かありがとうございます。貴重なご意見で、もやもや感が残ってしまったことについては深くお詫び申し上げます。お買い物は楽しくないといけないものですので反省しつつ改善に努めてまいります。メールについては、対応を全然していないとかではございません。一日一回はメールチェック後ご返信しております。もしお問い合わせをいただきそれに返事がなかった場合はこちらに届いてない場合が考えられます。申し訳ございません。よりよく気持ちよくご利用いただけますように努力いたします。
品薄だった本品をこのショップで購入することができました。発送も予想より早く無事に到着しました。
ストアからの返信
申し訳ございません。当店からはポイントなどについては再三メールを差し上げておりまして。当店ではポイント消失がありそうなお客様にはポイントのみ確定してのお口座へのお戻しなども行い、キャンセルの場合でも心地よく完了していただけるよう努力いたしております。もしもメール等がお手元に届かれてない場合ラインなどもご用意いたしております。お問い合わせいただければ誠実にご対応させていただきます。お届けできなかったことを深くお詫び申し上げます。
ストアからの返信
申し訳ございません間違って他の方への返信コメントをこちらに打ち込んだようです。
削除されたYahoo! Japan ID
とても履き心地の良い商品でした。購入して良かったです。