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キットアル1号店のストア評価

総合評価

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5点満点中  4.2174件の評価)

評価内訳

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2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。

評価:174 件中 1 20

評価日時:2016年08月21日 16:44

連絡を頂くタイミングがよく、言葉遣いもとても丁寧で、こちらでお願いして良かったです。

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  • 返信
    キットアル1号店さんからの返信 2016年08月22日 08:59
    「5」最高評価投稿誠にありがとうございます。
    発送元から、以前より頻繁に正確な発送予定がメールで送られてくるようになりました。
    それをお客様に転送することにより、ネット通販におけるお客様の不安感を
    和らげるのにお役に立ったものと思います。発送元にはこれからもそのシステムの改良を
    期待してよいと思います。
    言葉使いも大切と考えてきましたので、お褒め頂いてうれしく思います。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2016年08月18日 10:17

5点と評価しました

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  • 返信
    キットアル1号店さんからの返信 2016年08月18日 12:22
    「5」最高評価投稿誠にありがとうございます。
    いつもこの様に評価いただけるよう、努めてまいります。
    またのご利用をお待ち申し上げます。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2016年08月13日 13:21

5点と評価しました

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  • 返信
    キットアル1号店さんからの返信 2016年08月17日 00:09
    「5」最高評価投稿誠にありがとうございます。
    いつもこの様に評価いただけるよう、努めてまいります。
    またのご利用をお待ち申し上げます。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2016年08月07日 17:33

5点と評価しました

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  • 返信
    キットアル1号店さんからの返信 2016年08月08日 04:17
    「5」最高評価投稿誠にありがとうございます。
    いつもこの様に評価いただけるよう、努めてまいります。
    またのご利用をお待ち申し上げます。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2016年07月29日 14:47

5点と評価しました

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  • 返信
    キットアル1号店さんからの返信 2016年07月29日 15:40
    「5」最高評価投稿誠にありがとうございます。
    いつもこの様に評価いただけるよう、努めてまいります。
    またのご利用をお待ち申し上げます。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2016年07月28日 22:19

4点と評価しました

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  • 返信
    キットアル1号店さんからの返信 2016年07月29日 15:39
    高い評価投稿誠にありがとうございます。
    いつもこの様に評価いただけるよう、努めてまいります。
    またのご利用をお待ち申し上げます。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2016年07月27日 19:17

4点と評価しました

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  • 返信
    キットアル1号店さんからの返信 2016年07月27日 19:51
    高い評価投稿誠にありがとうございます。
    いつもこの様に評価いただけるよう、努めてまいります。
    またのご利用をお待ち申し上げます。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2016年07月27日 12:41

5点と評価しました

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  • 返信
    キットアル1号店さんからの返信 2016年07月27日 17:10
    「5」最高評価投稿誠にありがとうございます。
    いつもこの様に評価いただけるよう、努めてまいります。
    またのご利用をお待ち申し上げます

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投票ありがとうございました!

評価日時:2016年07月23日 11:36

一体あと何ヶ月待てば注文したソファーが届くんでしょうかね…既に3ヶ月経つこっちの注文はそっちのけで新たに注文を受け付けているし。ここまで対応の酷い店は初めてです。星一つも付けたくないレベル。二度と利用したくない。

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  • 返信
    キットアル1号店さんからの返信 2016年07月25日 10:40
    評価投稿誠にありがとうございます。

    ご注文頂きましたのは4月でしたが、在庫切れで、ご案内しました入荷予定も延び延びになってしまいました。入荷しましたのは7月中旬でしたが、「入荷しましたらお知らせします」と言うお約束を
    怠ってしまいました。当店の管理上の不手際です。一旦キャンセルさせて頂いたことが、このような不手際に繋がりました。誠に申し訳ございません。

    今回のようなケースは初めてでしたが、28万点もの商品を扱っていますので、このような不手際を起こさない手法を考案しなければならいことを痛感しています。

    このたびは、本当に申し訳ございませんでした。重ねて、心よりお詫び申し上げます。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2016年07月19日 21:25

4点と評価しました

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  • 返信
    キットアル1号店さんからの返信 2016年07月21日 16:08
    高い評価投稿誠にありがとうございます。
    いつもこの様に評価いただけるよう、努めてまいります。
    またのご利用をお待ち申し上げます。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2016年07月12日 14:01

7月初めに注文、最初のメールで7月末の予定になりますと確認されたのでOKの返信をだしました。
後日在庫がなくお詫びメールがきて突然キャンセルされました。
9月初旬になるとのことで再度注文をしてくださいと・・・

ごめんなさい、またキャンセルされるかもしれないのでよそで注文することにしました。

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  • 返信
    キットアル1号店さんからの返信 2016年07月14日 18:05
    評価投稿誠に有り難うございます。

    在庫管理の不手際で、ご迷惑をおかけしました。

    大変申し訳ございません。こころよりお詫び申し上げます。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2016年07月11日 18:36

発送伝票の管理がいい加減
このストアでは、二度と購入はしません

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  • 返信
    キットアル1号店さんからの返信 2016年07月14日 18:03
    評価投稿誠に有り難うございます。

    ご注文頂きました商品の発送につき、不手際がございましたことを

    改めて衷心よりお詫び申し上げます。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2016年07月11日 18:33

1点と評価しました

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  • 返信
    キットアル1号店さんからの返信 2016年07月15日 06:11
    評価投稿誠に有り難うございます。

    ご注文頂きました商品の発送につき、不手際がございましたことを

    改めて衷心よりお詫び申し上げます。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2016年07月06日 23:06

簡易包装ですが、ゴムなので問題ありませんでした。対応も早く助かりました。又機会がありましたらよろしくお願いします。

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  • 返信
    キットアル1号店さんからの返信 2016年07月09日 15:07
    「5」最高評価投稿誠に有り難うございます。
    ご注文頂きました商品は、当店が採用している販売システムで取り扱うようになってから、
    まだ、日が浅いのですが、価格もかなり安く設定させているためか、順調に売れているようです。

    発送元も、このような状況ですので、発送業務に気合いが入っているようです。

    27万点もの商品を扱っていますので、すべてこのようには参っていませんが、

    すべて、誠意をもって対応させて頂いています。

    どうぞ、機会がございましたら、是非、また、ご利用下さいますようお願い申し上げます。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2016年07月05日 17:46

商品きました。取り付けもOKでした

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  • 返信
    キットアル1号店さんからの返信 2016年07月06日 14:08
    「5」最高評価投稿、誠に有り難うございます。
    取り付けもスムーズに行われたご様子、何よりです。

    またのご利用をお待ち申し上げます。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2016年07月05日 13:40

ストアによるキャンセルということで残念です。
架空の商品は表示しないで欲しい。個人情報だけ集めているのでしょうか?

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  • 返信
    キットアル1号店さんからの返信 2016年07月06日 14:03
    評価投稿誠に有り難うございます。

    ご注文頂きました商品の価格設定に誤りがございました。
    重ねてお詫び申し上げます。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2016年07月03日 17:34

頼んだ商品が、たった1日のタイミングで品切れになってしまったのは、とっても残念だったのですが、その後の対応がとても早くてよかったです。
料金を支払った後だったけれど、品切れということで、すぐに返金手続きをしてくださって安心しました。
とても良いショップだと思います。
また機会があったら、利用させていただきます。ありがとうございました。

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  • 返信
    キットアル1号店さんからの返信 2016年07月06日 14:01
    折角のご注文、お支払いまで済ませていたにも関わらず、在庫を切らせてしまい、本当に申し訳ございません。改めてお詫び申し上げます。
    このような状況にもかかわらず、「5」の最高評価を頂けるとは、思ってもみませんでした。
    本当に有り難うございます。
    以前は、発送元の在庫情報は、手動で当サイトにアップしていましたが(凡そ3回/1日)、現在は4時間ごとに自動でアップされるようになっています。
    従って、お支払い頂いてから「在庫切れ」になることは、本当に少なくなりましたが、今回の様に
    絶無とはいえません。
    この度のお客様のようなご対応に甘えることなく、「根絶」を目指して、努力しようと思います。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2016年07月01日 15:43

5点と評価しました

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  • 返信
    キットアル1号店さんからの返信 2016年07月01日 16:32
    「5」最高評価投稿誠にありがとうございます。
    いつもこの様に評価いただけるよう、努めてまいります。
    またのご利用をお待ち申し上げます

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投票ありがとうございました!

評価日時:2016年06月25日 19:37

5点と評価しました

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  • 返信
    キットアル1号店さんからの返信 2016年06月25日 19:39
    「5」最高評価投稿誠にありがとうございます。
    いつもこの様に評価いただけるよう、努めてまいります。
    またのご利用をお待ち申し上げます

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投票ありがとうございました!

評価日時:2016年06月25日 11:24

5点と評価しました

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  • 返信
    キットアル1号店さんからの返信 2016年06月25日 19:39
    「5」最高評価投稿誠にありがとうございます。
    いつもこの様に評価いただけるよう、努めてまいります。
    またのご利用をお待ち申し上げます

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