商品レビュー

注文は2つでしたが、到着したのは1つだけでした。間違いは誰でもある事なので、仕方がないと思いつつ問い合わせがメールのみと記載があるので1つ足りていないことについて問い合わせました。（運送会社の配達ミスもあるので確認のつもりでもありました） 1回目に送ったメールには2日経っても連絡はなく2通目を送ってもやはり返信は無く、あまりの返信が無い事から腹が立ってきたので、Yahoo！のほうに苦情を上げました。するとYahoo！からも調査報告もなく、数日たってから足りなかった商品1つが送られてきて短い謝罪文が書いた手紙が入っていました。クレーム対応としては最悪です。社会的常識では、まずクレームが来た場合、過失が認められたのならどんな形にせよ謝罪を相手に伝えるべきです。後に説明、そして商品を送らせて頂いても良いかを伺う事が正しい対応です。たった1通の手紙の謝罪で商品を送っただけならば、送れば文句ないだろ！と言っているのと同じで悪手いがいなにものでもありません。Yahoo！の対応も含めクレーム対応の勉強を1からし直し猛省が必要だと感じました。失礼極まりない

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たね坊のぬか床

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しょっぱい（１０時間つけて）

2016/8/18

han********さん

到着してすぐにきゅうり、ナスをつけました。正直ショッパイだけでぬかの香りもしません。いままで色々試してきましたが私には合いません。なぜでしょうか？疑問だけが残ります。残念です。皆さんの口コミを見ると引きが悪かったとしか思えません。何も加えていませんし、ただ袋から出して野菜をつけただけなのに・・・

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