商品レビュー

初めてレビュー投稿するほど、がっかりです。カタログギフト７点注文しました。 PayPayモールで注文後、メールが届き注文フォームで、包装紙やのしの設定をする必要があります。注文完了してしまうと、こちらは見えない注文フォームです。注文完了メールのみが、こちらが確認できる全てです。１点は「お届け先様に直接」を選び、ほか６点は「お手持ち用」にチェックを入れて設定。注文完了メールも確認し、間違いないと確信した上で、届くのを待っていました。結果７点が、「お届け先様」に届きました。電話で問い合わせた際、担当さんが、「注文完了メールがわかりづらい記載で申し訳ない」と、認められたのにも関わらず、こちらに非があったと仰いました。依頼主住所と別で、「お手持ち用」に再度の住所を入力する欄があったと。既に確認できない画面上のお話です。郵便局員が「お届け先様」宅へ集荷回収するまで、新たにお手持ち用の再送ができないそうです。お電話対応の最後も、心のない「申し訳ございませんでした」の言葉のすぐ後、他の人と会話が始まったのが聞こえ、誠意のなさを感じました。

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ソムリエ@ギフト Yahoo!ショッピング店

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発送が遅い

2017/12/11

sis********さん

注文確認、変更の連絡もバラバラで不安になります。また発送ものんびりしています。

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