商品レビュー

耐久性：壊れやすい、安定感：非常に悪い、収納性：非常に悪い

１週間もしたら、ツッパリが緩んでグラグラします。設置の仕方が悪いのかと思い、１カ月間いろいろ試行錯誤しましたが全然だめで、先日は自転車ごと倒れてしまいました。（自転車を購入したお店の人に相談したら、親切にも自宅に来てくれて設置をし直してくれましたが、ダメでした。）自転車の重賞は12kg、１台のみを設置しております。初期不良？（もしくはもともとこの性能）かもしれませんが、返品保証も購入後１週間なので、返品や交換もできません。（１週間で不良を見分けるのは難しい）。問い合わせから商品に関する質問をしましたが、「確認して連絡します」と書き込まれて１０日経ってもなにも連絡がないので、こちらから再度連絡すると「ネジちゃんとしめてますか？」とだけ連絡があり、それに対しての返事も数日間なく再度連絡したら「返品・交換期間はすぎているので、これ以上なにもできない」との事でした。商品・対応・保障すべて非常に残念です。

不具合の問合せをしても回答の返信すらありません。 商品の耐久性についても、他の方も記載していらっしゃいますが、私の場合は３日で固定できなくなり緩んでしまいました。その後、再固定できなくなりました。 （この件について、問合せをしました） 原因は固定するためのイモネジのネジ穴部のプラスチック品質が悪く、一度締付けるとネジ穴が劣化（削れてしまう）して再締付けが出来なくなるためです。 一週間しか保証がないのも、固定プラスチック部の品質が悪く同様の現象が発生しているからだと思われます。 何よりもお店の対応が、品質を物語っているのかと思います。 同様の商品が他サイトでも販売されていますので、しっかりとした対応をいただけるお店での購入を検討された方がよろしいかと思います。

購入後1年2か月でソニータイマー発動しました。 ある日突然、電源が入らなくなって、うんともすんとも言わなくなります。 メーカーに問い合わせたところ保証期間の一年を超えているので、全て有償になる上に、 修理はできない商品なので別の商品と交換になり、金額は送料込みで12800円くらいしますと言われました。また、その新規商品には一年間のメーカー保証もつかないとのこと！ 完全に故障前提でユーザーからお金を巻き上げる販売戦略ですね！ 使えている間は機能的には十分満足していましたが、また一年後に同様のことが起きることが想像できるので 今後ソニー製品は購入するのはやめました。

組み立て時に必要なパーツが不足して到着。。商品が届いて1週間経ちますが、取り付けることができていません。急ぎで取り付けたかった為、早急に対応して頂きたいとお伝えしたのですが、未だ連絡ありません。。時間がかかるようでしたら、返品したいのに、対応の連絡もありません。どうなっているのでしょうか。。。

説明書はないものなのか。女子1人では組み立てるのが大変です。 ものはしっかりしています。